6. Csoportos vagy családi díjtípus használata
Egy vásárolt díjtípust több vendég is használhat közösen, például egy család. Ilyenkor minden felhasználónak saját példánya van, az alkalmak és az érvényesség viszont közösek: amit az egyik felhasználó felhasznál, az mindenkinél fogy. A közös használat beállítását a Csoportos vagy családi díjtípus létrehozása című cikk mutatja be.
Ki láthatja a közösen használt díjtípusokat?
Fióktulajdonosként és menedzserként minden vendég vásárolt díjtípusait láthatod.
Munkatársként a vendégprofil Vásárolt díjtípusok füléhez a Vendégekről látható adatok > Vásárlási előzmények hozzáférés szükséges, és hozzá kell férned az adott vendég profiljához is.
Ki használhatja a közös díjtípust?
Csak az a vendég, aki a díjtípus felhasználói közé került: értékesítéskor a Kik használhatják? résznél, utólag a vásárolt díjtípus Felhasználók hozzáadása lehetőségével, vagy – ha a díjtípusnál be van kapcsolva a Családi csoport automatikus megosztása – online vásárláskor és díjbekérő kiegyenlítésekor a vevő családi csoportja alapján.
A szülő és a gyermek vendégprofiljának összekapcsolása önmagában nem teszi közössé a díjtípusokat, és a szülő–gyermek kapcsolatban álló vendégek a családi csoportba sem kerülnek bele automatikusan. A családi csoportot a vendégprofil Vásárolt díjtípusok fülén, a Családi csoport kártyán kezelheted.
Hogyan fogynak az alkalmak?
Minden felhasználó a saját vendégprofiljával foglal. Foglaláskor a rendszer a foglaló vendég saját, az esemény idején érvényes, a szolgáltatáshoz használható vásárolt díjtípusai közül a legkorábban lejárót használja. A vendég nem választhatja ki, melyik díjtípusból fogyjon alkalom, ezért a közös díjtípus a vendég egy később lejáró, saját díjtípusa előtt is fogyhat.
Amikor a rendszer alkalmat von le – a szolgáltatás beállításától függően foglaláskor vagy részvételkor –, a hátralévő alkalmak száma minden felhasználó példányán egyszerre csökken. Ha a foglalást lemondják, vagy a részvételt visszavonják, az alkalom minden felhasználónál visszakerül. Az alkalom levonásának idejét az Alkalom levonása foglaláskor vagy részvételkor című cikk mutatja be.
Mit látsz a kezelőfelületen?
A vendégprofil Vásárolt díjtípusok fülén a közösen használt díjtípus kártyáján Csoportos használatú jelölés látszik. A kártya Részletek gombjával lenyitható részben a Felhasználók sorban a felhasználók neve szerepel; a vevő neve mellett a vevő felirat áll.
Az árat csak a vevő fizeti meg: a számla, a pénzügyi napló tétele és a vásárlásról szóló levél csak a vevő vásárlásához készül. A többi felhasználó a közös használatról nem kap levelet.
Mit lát a vendég?
A vendég a régi vendégfelület Bérleteim menüpontjában látja a vásárolt díjtípusait; a közösen használt díjtípus kártyáján Csoportos jelölés jelenik meg. A kártyára kattintva megnyíló részletes nézetben a közös díjtípus összes felhasználása látszik, a többi felhasználónál az ő nevével és az esemény adataival. Ezért közös használatra olyan vendégeket vegyél fel, akik egymás foglalásait láthatják.
Ha a szülő a gyermeke vendégprofiljára vált, a gyermek példányát látja és használja; a saját közös díjtípusát a saját vendégprofiljában éri el.
Mi történik, ha a szülő online vásárol a gyermek nevében?
Ha a szervezetnél elérhető az online vásárlás, és a szülő a gyermek vendégprofiljában vásárol díjtípust, a vevő a gyermek lesz. Ha a díjtípusnál be van kapcsolva a Családi csoport automatikus megosztása, a díjtípust a gyermekkel egy családi csoportba tartozó vendégek is megkapják, nem a szülő–gyermek kapcsolat alapján. Ha a szülőnek is használnia kell a díjtípust, a szülő és a gyermek tartozzon ugyanabba a családi csoportba.