1. Hogyan vehetsz fel új vendéget?
Új vendég többféleképpen kerülhet a vendéglistába: rögzítheted egyenként, felveheted egy eseménynél, importálhatsz egyszerre több vendéget, vagy a vendég saját maga is regisztrálhat. Ha a vendég már szerepel a vendéglistában, de még nincs saját Motibro-fiókja, meghívót küldhetsz neki.
Ebben a cikkben áttekintheted, mi a különbség a vendégprofil és a Motibro fiók között, hogy hogyan jöhet létre egy vendégprofil, és az egyes lehetőségekhez mely munktársak számára elérhetőek.
Mi a különbség a vendégprofil és a Motibro fiók között?
A Vendégek menüpontban a szervezet vendégprofiljait találod.
A vendégprofil a szervezet nyilvántartása a vendégről. Ahhoz, hogy valaki szerepeljen a vendéglistában, nincs szüksége saját Motibro-fiókra.
A saját, a vendég által regisztrált Motibro-fiók pedig lehetővé teszi, hogy a vendég belépjen a saját felületére, és használja az ott elérhető funkciókat, például kezelje a foglalásait vagy online díjtípust vásároljon.
Ha a vendég később ugyanazzal az e-mail-címmel hoz létre saját Motibro-fiókot, amely a szervezet által létrehozott vendégprofilján szerepel, vagy meghívással regisztrál, a Motibro fiókja a már meglévő vendégprofiljához kapcsolódik. Így a korábban rögzített adatai és előzményei ugyanazon a vendégprofilon maradnak
Hogyan jöhet létre vendégprofil?
A vendégprofilok többféleképpen is létrejöhetnek a vendéglistában, attól függően, hogyan veszed fel a vendéget a rendszerbe.
|
Helyzet |
Hogyan kerül a vendéglistába? |
| Egy új vendéget szeretnél egyenként rögzíteni. | Hozzáadod a Vendégek menüpontban. |
| A vendég előzetes regisztráció nélkül érkezik egy eseményre. | Hozzáadod a Vendégek menüpontban. |
| Egyszerre több új vendéget szeretnél rögzíteni. | Vendégimporttal hozod létre őket. |
| Több meglévő vendég adatát szeretnéd egyszerre frissíteni. | Vendégimporttal módosítod az adataikat. |
| A vendég saját maga szeretne regisztrálni. | A szervezet oldalán regisztrál. |
| A vendég már szerepel a vendéglistában, de még nincs saját Motibro-fiókja. | Meghívót küldesz a meglévő vendégprofiljához. |
Az egyes lehetőségek részletes lépéseit a kapcsolódó cikkekben találod. Hogy a fenti lehetőségek közül melyik elérhető számodra, attól függ, milyen szerepkörrel és hozzáférési profillall rendelkezel a szervezetben.
Ki hozhat létre vendégprofilt?
Fióktulajdonosként és menedzserként minden vendégrögzítési mód elérhető számodra.
Munkatársként a hozzáférési profilod határozza meg, melyik lehetőséget használhatod.
Milyen hozzáférés kell a vendég felvételéhez a Vendégek menüpontban?
Munkatársként akkor vehetsz fel új vendéget a Vendégek menüpontban, ha:
- hozzáférsz a Vendégekről látható adatok > Alapadatok (név, e-mail, telefonszám) adataihoz;
- az Új vendégek hozzáadása beállítás engedélyezi a manuális vendégfelvételt.
Milyen hozzáférés kell a vendégimporthoz?
Munkatársként akkor importálhatsz vendégeket, ha az Új vendégek hozzáadása beállításnál az alábbi opció került kiválasztásra:
Manuálisan és tömeges vendégimporttal is létrehozhat vendéget.
Milyen hozzáférés kell a vendég felvételéhez a jelenléti ívről?
Munkatársként akkor vehetsz fel új vendéget egy esemény Jelenléti ívéről, ha a Jelenléti ív kezelése beállításod kiterjed az adott eseményre.
Milyen hozzáférés kell meghívó küldéséhez?
Ha a vendég már szerepel a vendéglistában, nem kell új vendégprofilt létrehozni számára. Meghívót viszont küldhetsz neki, hogy saját Motibro-fiókot is hozzon létre.
Munkatársként akkor küldhetsz meghívót, ha:
- engedélyezve van a Vendégekről látható adatok > Alapadatok (név, e-mail, telefonszám);
- engedélyezve van a Vendégadatok módosítása > Alapadatok módosítása (név, e-mail, telefonszám);
- a vendég a Vendégadatokhoz való hozzáférés beállításod alapján a számodra elérhető vendégek közé tartozik.
Meghívót csak aktív státuszú, érvényes e-mail-címmel rendelkező vendégnek küldhetsz.
Fióktulajdonosként vagy menedzserként hol állíthatod be ezeket a hozzáféréseket?
Fióktulajdonosként vagy menedzserként a hozzáférési profilokat a Beállítások > Szervezet > Hozzáférési profilok oldalon módosíthatod.
Ha elakadtál, mert …
A vendég már szerepel a vendéglistában
Használd a meglévő vendégprofilját, ne hozz létre újat. Ha még nincs saját Motibro-fiókja, de van megadott e-mail-címe, meghívót küldhetsz neki, hogy saját Motibro-fiókot hozzon létre.
Munkatársként nem találod a vendéget a vendéglistában
Ez még nem feltétlenül jelenti azt, hogy nincs rögzítve az adott vendég a vendéglistában. Előfordulhat, hogy a hozzáférési profilod alapján nem látod a vendég adatait.
Ha ilyenkor új vendéget próbálsz létrehozni, és olyan e-mail-címet adsz meg, amely egy számodra nem elérhető vendégé, a mentés nem sikerül. Ilyenkor adj meg másik e-mail-címet, vagy kérd a fióktulajdonos segítségét.
Az e-mail-cím már egy meglévő vendéghez kapcsolódik
Ha hozzáférsz a meglévő vendég adataihoz, a rendszer jelzi, hogy az e-mail-cím már használatban van, és felkínálja a lehetséges további lépéseket.