4. Hogyan hozhat létre saját Motibro-fiókot a vendég?

A vendég saját maga regisztrálhat Motibro-fiókot. Ezzel be tud lépni a saját felületére, kezelheti a foglalásait, és ha a szervezetnél elérhető az online fizetés, online díjtípust is vásárolhat.

A Motibro-fiók létrehozásához szükséges teendő attól függ, hogy a vendég szerepel-e már a vendéglistában:

• ha még nincs vendégprofilja, önállóan regisztrálhat a szervezet oldalán;
• ha már van vendégprofilja, de még nincs saját Motibro-fiókja, meghívót küldhetsz neki;
• ha már van Motibro-fiókja, nem kell újat létrehoznia, a meglévő fiókjával tud csatlakozni a szervezethez.

Fontos tudnivalók

A vendégprofil és a Motibro-fiók nem ugyanaz.

A vendégprofil a szervezet nyilvántartása a vendégről. A vendég saját Motibro-fiók nélkül is szerepelhet a vendéglistában.

A Motibro-fiókot a vendég maga hozza létre. Ha a vendég több szervezethez is kapcsolódik, ugyanazzal a Motibro-fiókkal érheti el az egyes szervezeteknél létrehozott vendégprofiljait.

A vendégek próbaidőszak alatt és aktív előfizetés mellett regisztrálhatnak a szervezet oldalán. Ha a próbaidőszak lejárt, és nincs aktív előfizetés, a szervezet oldala nem érhető el számukra.

Ha már rögzített vendégnek szeretnél meghívót küldeni, fióktulajdonosként és menedzserként ezt megteheted. Munkatársként a lehetőség a hozzáférési profilodtól függ. A szükséges hozzáféréseket részletesen a Hogyan vehetsz fel új vendéget? című cikkben találod.

Saját Motibro-fiók létrehozása a vendég által

Ha a vendég még nem szerepel a vendéglistában

A vendég önállóan regisztrálhat a szervezet oldalán. Ehhez elküldheted neki az oldal linkjét.

1. Nyisd meg a Marketing menüpontot.
2. Válaszd a Saját oldal lehetőséget.
3. A Weboldal elérése kártyán kattints a Link másolása a vágólapra gombra.
4. Küldd el a linket a vendégnek, vagy helyezd el például a weboldaladon vagy a hírleveledben.

A Weboldal elérése kártya akkor jelenik meg, ha a Saját oldal be van kapcsolva. Ha ki van kapcsolva, a szervezet címe közvetlenül a belépő oldalra visz, ahol a vendég a Regisztráció lehetőséget választhatja.

Mit kell tennie a vendégnek?

A vendég:

1. megnyitja a szervezet oldalát;
2. a Belépés, majd a Regisztráció lehetőséget választja;
3. megadja a nevét, e-mail-címét, jelszavát és a kért további adatokat;
4. elfogadja a szükséges jogi dokumentumokat;
5. a Regisztrálok gombra kattint;
6. megerősíti az e-mail-címét a levélben kapott hatjegyű kóddal vagy a levél Belépés gombjára kattintva.

Az e-mail-cím megerősítése után létrejön a vendégprofil és a hozzá kapcsolódó Motibro-fiók.

Ha a vendég már szerepel a vendéglistában

Ha a vendégprofil már létezik, de még nincs hozzákapcsolva Motibro-fiók, küldj meghívót a meglévő vendégprofilból.

1. Nyisd meg a Vendégek menüpontot.
2. Kattints a vendég nevére.
3. Nyisd meg az Áttekintő fület.
4. Kattints a További műveletek gombra.
5. Válaszd a Meghívó küldése lehetőséget.
6. Erősítsd meg a küldést a Küldés gombbal.

A vendég e-mailben kapja meg a meghívót. A levélből megnyitja a regisztrációs oldalt, beállítja a jelszavát, elfogadja a szükséges jogi dokumentumokat, majd befejezi a regisztrációt.

A Motibro-fiók a már meglévő vendégprofilhoz kapcsolódik, ezért a vendég korábban rögzített adatai és előzményei megmaradnak.

Ha a vendég már kapott meghívót, a További műveletek alatt a Meghívó újraküldése lehetőség jelenik meg.

A meghívó levelének szövegét a fióktulajdonos és a menedzser a Marketing > E-mail automatizációk oldalon módosíthatja. Nyisd meg a Meghívó levél vendégeknek kártyát, majd kattints az E-mail szövege gombra.

Ha a vendégnek már van Motibro-fiókja

Előfordulhat, hogy a vendégnek már van Motibro-fiókja, például mert korábban egy másik szervezetnél már regisztrált.

Ilyenkor nem kell új Motibro-fiókot létrehoznia.

Ha meghívót kap, a levélből a szervezet belépő oldalára jut, ahol a meglévő Motibro-fiókja e-mail-címével és jelszavával tud belépni, miután elfogadja a szükséges dokumentumokat. A rendszer ezután a fiókot az adott szervezetben lévő vendégprofiljához is hozzákapcsolja.

Meghívó nélkül is beléphet a szervezet oldalán a meglévő fiókjával. Ha az adott szervezetnél már van azonos e-mail-című vendégprofilja, a rendszer ehhez kapcsolja a fiókot. Ha még nincs vendégprofilja, a rendszer bekéri a szükséges adatokat, és létrehozza a vendégprofilt.

Ha a Motibro-fiókhoz több vendégprofil kapcsolódik, a vendég a saját felületén, a nevére kattintva a Felhasználó váltás lehetőséggel válthat közöttük.

Ellenőrizd, hogy létrejött-e a Motibro-fiók

Önálló regisztráció után ellenőrizd, hogy a vendég megjelent-e a Vendégek listában.

Ha egy már meglévő vendégnek küldtél meghívót:

1. nyisd meg a vendégprofilt;
2. válaszd az Áttekintő fület;
3. ellenőrizd a vendég neve alatt megjelenő jelölést.

Ha a vendéghez Motibro-fiók kapcsolódik, a neve alatt a Regisztrált jelölés jelenik meg.

További esetek

Ha gyermeknek szeretnél hozzáférést biztosítani

Ha a gyermeknek nincs saját e-mail-címe, rögzítsd e-mail-cím nélkül. Ne a szülő e-mail-címét add meg a gyermek saját e-mail-címeként.

A szülőnek külön vendégprofilra és saját Motibro-fiókra van szüksége. A szülő és a gyermek vendégprofiljának összekapcsolása után a szülő a saját fiókjából a Felhasználó váltás lehetőséggel átválthat a gyermek vendégprofiljára, és a gyermek nevében használhatja az ott elérhető funkciókat.

A szülő és a gyermek vendégprofiljának összekapcsolását külön cikk mutatja be.

Ha elakadtál

mert az e-mail-címhez már tartozik Motibro-fiók

Ha a vendég olyan e-mail-címmel próbál regisztrálni, amelyhez már tartozik Motibro-fiók, a rendszer jelzi, hogy az e-mail-cím foglalt.

Ilyenkor ne regisztráljon újra, hanem lépjen be a meglévő Motibro-fiókja e-mail-címével és jelszavával.

Ha nem emlékszik a jelszavára, az Elfelejtettem a jelszavam lehetőséggel kérhet újat.

mert a vendég korábban elkezdte, de nem fejezte be a regisztrációt

Belépéskor a rendszer a megerősítő kódot kéri. Ha a vendégnek új kódra van szüksége, az Email újraküldése lehetőséggel kérhet egyet.

mert nem tudsz meghívót küldeni a vendégnek

Archivált vendégnek nem küldhetsz meghívót. Előbb tedd újra aktívvá.

Ha a vendégprofilon a Kézbesíthetetlen vagy a Spamnek jelölte jelölés látható, a Meghívó küldése lehetőség nem jelenik meg. Új e-mail-cím mentése után ismét elérhetővé válik.