2. AYCM SportPass elfogadása foglalás és helyszíni adminisztráció

Az AYCM SportPass-szal érkező vendég részvételét a jelenléti íven rögzíted, majd AYCM részvételi díjtípust (a díjtípus-űrlapon ezt az AYCM részvételi jegy beállítás jelöli) értékesítesz neki az esemény napjára, és ez rendezi a részvételt. Mindig ebben a sorrendben dolgozz: előbb a részvételt rögzítsd, csak utána értékesítsd a díjtípust.

A szükséges díjtípusok létrehozását és a szolgáltatásokhoz rendelésüket az AYCM SportPass elfogadásához szükséges előkészületek és beállítások című cikk mutatja be.

Ki végezheti el a helyszíni adminisztrációt?

Fióktulajdonosként és menedzserként rögzítheted a vendégek részvételét, és értékesíthetsz AYCM részvételi díjtípust.

Munkatársként a részvétel rögzítéséhez a Jelenléti ív kezelése és a Vendég foglalásának manuális rögzítése hozzáférés szükséges, és a Jelenléti ív kezelése beállításodnak ki kell terjednie az adott eseményre; az értékesítéshez pedig a Díjtípus értékesítése hozzáférés kell. Csak azokat a vendégeket veheted fel résztvevőként, és csak azoknak értékesíthetsz, akikre a Vendégadatokhoz való hozzáférés beállításod kiterjed.

Mire van szüksége a vendégnek a foglaláshoz?

A SportPass-szal érkező vendégre ugyanazok a foglalási szabályok vonatkoznak, mint bárki másra. Ha a szolgáltatásra érvényes díjtípus nélkül is lehet foglalni, a vendég díjtípus nélkül foglalhat a saját felületén, hitelkeretes foglalásnál a hitelkerete erejéig. Ha csak érvényes díjtípussal lehet foglalni, foglalás előtt meg kell vásárolnia a foglaláshoz használt díjtípust.

A vendég nevében foglalást te is rögzíthetsz, ezt a Jelenlét vagy hiányzás rögzítése című cikk mutatja be.

Teendők a vendég érkezésekor

Ellenőrizd, hogy az eseményen elfogadod-e az AYCM SportPasst

1. Nyisd meg az Eseményeim menüpontot.
2. Kattints a megfelelő eseményre.
3. Kattints a Jelenléti ív gombra.
4. Kattints bármelyik vendég kártyájára.
5. Az Információk résznél válaszd a Szolgáltatás szabályai lehetőséget.
6. Nézd át a Hozzárendelt díjtípusok részt.

Ha az AYCM részvételi díjtípus szerepel a listában, az eseményen elfogadod a SportPasst. Ha a jelenléti íven még nincs vendég, asztali nézetben az esemény paneljén a Szabályok és információk lehetőséggel éred el a listát.

A SportPass érvényességének ellenőrzését és a részvétel AYCM-oldali rögzítését a Motibrón kívül, az AYCM szabályai szerint végzed el.

Rögzítsd a vendég részvételét

Nyisd meg az esemény jelenléti ívét, majd a vendég kártyáján kapcsold be a Részt vett beállítást.

Ha a vendég foglalás nélkül érkezett, a jelenléti ív Hozzáad > Új résztvevő lehetőségével veheted fel résztvevőként. Automatikus jelenlétrögzítésű szolgáltatásnál a kártyán kapcsoló helyett az Automatikus rögzítés felirat látható, amíg a rendszer az esemény kezdetekor nem rögzíti a foglalással rendelkező vendégek részvételét. Ilyenkor a díjtípust ezt követően értékesítsd. A részvétel rögzítésének további lehetőségeit külön cikk mutatja be.

Értékesíts AYCM részvételi díjtípust

Egy AYCM részvételi díjtípus egy részvételt rendez, ezért ha a vendég aznap több eseményen is SportPass-szal vesz részt, mindegyikhez külön díjtípust értékesíts.

1. A jelenléti íven kattints a vendég kártyájára.
2. Válaszd a Díjtípus értékesítése lehetőséget.
3. A Díjtípus adatai lépésben válaszd ki az AYCM részvételi díjtípust a Díjtípus listából. A lista csak az esemény szolgáltatásához rendelt, helyszíni értékesítésre bekapcsolt díjtípusokat mutatja.
4. Az Érvényesség kezdete mezőben állítsd be az esemény napját. Ha az esemény nem ma volt, válaszd a Tegnap vagy az Egyéni dátum lehetőséget.
5. Ha a Kik használhatják? résznél döntést kér a rendszer, válaszd a Csak a vevő lehetőséget.
6. Kattints a Tovább gombra.
7. A Fizetés lépésben ellenőrizd a fizetés adatait. Ha nem szeretnél számlát kiállítani, kapcsold ki a Számla kiállítása beállítást.
8. Kattints a Tovább gombra.
9. Az Összegzés lépésben kattints az Értékesítés gombra.

Az értékesítés után a rendszer az AYCM részvételi díjtípussal rendezi a részvételt. Ha a részvételt egy másik díjtípusa fedezte, például a foglaláskor lekötött alkalom, a rendszer a felhasználást áthelyezi az AYCM részvételi díjtípusra, így a másik díjtípus alkalma visszakerül.

Ha a díjtípusnál be van kapcsolva a visszaigazoló levél, a vendég levelet kap a vásárlásról. Az alkalom áthelyezéséről a vendég nem kap értesítést. Az értékesítési űrlap további lehetőségeit a Díjtípus értékesítése a jelenléti ívről című cikk mutatja be.

Ellenőrizd az eredményt

Értékesítés után kattints újra a vendég kártyájára, és ellenőrizd, hogy a Fizetve adatnál Igen látható-e, és az Érvényes díjtípusok között megjelent-e az AYCM részvételi díjtípus Érvényes erre az eseményre jelöléssel. A jelenléti ív lezárása után a Jelenléti riport az ilyen részvételnél Díjrendezettség: Fizetett jelölést és az AYCM részvételi díjtípus nevét mutatja.

Mi a teendő, ha a vendég nem jelenik meg?

Ha a vendég foglalt, de nem vett részt az eseményen, ne értékesíts neki AYCM részvételi díjtípust. Ennek kezelését az AYCM SportPass: kintlévőségek, kimutatások és speciális esetek című cikk mutatja be.