6. A Motibro-előfizetés számlázási adatainak és számláinak kezelése

Az Előfizetésem oldal Számlák és fizetések menüpontjában letöltheted a Motibro-számlákat, vagyis a Motibro által a szervezetednek kiállított előfizetési számlákat, a Számlázási és fizetési adatok menüpontban pedig módosíthatod a rajtuk szereplő adatokat. A módosítás csak a következő számlától érvényes, a már kiállított számlák nem változnak.

A Motibro-számlák nem azonosak a vendégeknek kiállított számlákkal; azok működését a Hogyan működik a számlázás a Motibróban? című cikk mutatja be.

Ki kezelheti a Motibro-előfizetést?

A Motibro-előfizetést a fióktulajdonos kezelheti.

Motibro-számlák megtekintése és letöltése

A Számlák és fizetések menüpontban a Motibro-számlák a legutóbbitól visszafelé, soronként a következő adatokkal jelennek meg:

• Kiállítás dátuma
• Elszámolási időszak
• Számla sorszáma
• Összeg
• Státusz
• Letöltés

A díj állapotát mutató Státusz oszlopban a kifizetett díj Fizetve, a sikertelenül terhelt Fizetetlen, az előfizetés lezárásakor rendezetlenül maradt Behajthatatlan jelölést kap. Az Előfizetésem menüpont a legutóbbi 5 számlát mutatja, a teljes listára az Összes megtekintése gombbal léphetsz.

Tölts le egy Motibro-számlát

1. Nyisd meg a Beállítások menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Műveletek résznél válaszd a Beállítások menüpontot.
2. Kattints az Előfizetés kártyára.
3. Válaszd a Számlák és fizetések menüpontot.
4. A letölteni kívánt számla sorában kattints a Letöltés linkre.

A Letöltés link a számlát új lapon nyitja meg. A Motibro-számlát e-mailben kapod meg: ha külön számlázási e-mail-címet adtál meg, arra a címre, ennek hiányában a szervezet e-mail-címére, amely alapértelmezés szerint a regisztrációkor megadott cím. A használt címet a Számlázási és fizetési adatok menüpont Számlázáshoz használt e-mail cím sora mutatja.

Mikor tölthető le egy számla?

A számlát a rendszer a díj sikeres kifizetése után, a háttérben állítja ki, ezért a Fizetetlen és a Behajthatatlan sorhoz nem tartozik sorszám és Letöltés link. Kifizetett díjnál ezek rövid késéssel jelennek meg; addig a helyükön vonal (—) áll. A sikertelen fizetés rendezését a Bankkártya cseréje és sikertelen előfizetési fizetés rendezése című cikk mutatja be.

Számlázási adatok módosítása

A Motibro-számlán vevőként a Számlázási és fizetési adatok menüpontban megadott adatok szerepelnek: céges számlázásnál a cégnév és – ha megadod – az adószám, magánszemélynél a kapcsolattartó neve, mindkét esetben a számlázási cím. A Szervezet alapadatai oldalon megadott név és cím nem kerül a Motibro-számlára; azok beállítását A szervezet nevének, címének és elérhetőségeinek beállítása című cikk mutatja be.

A számlázási adatokat próbaidőszakban is megadhatod.

Módosítsd a számlázási adatokat

1. Nyisd meg a Beállítások menüpontot.
2. Kattints az Előfizetés kártyára.
3. Válaszd a Számlázási és fizetési adatok menüpontot.
4. A Számlázási adatok résznél kattints az Adatok módosítása gombra.
5. A Számlázási adatok szerkesztése oldalon válaszd a Cég vagy a Magánszemély lehetőséget. Ha céges számlázásról magánszemélyre váltasz, a rendszer mentéskor törli a korábban megadott adószámot.
6. Módosítsd a szükséges adatokat:

• cégnév és adószám (csak céges számlázásnál);
• a kapcsolattartó vezeték- és keresztneve;
• város és irányítószám;
• cím (utca, házszám).

7. Ha a számlákat külön e-mail-címre szeretnéd kapni, jelöld be a Másik e-mail címet adok meg a számlázáshoz jelölőnégyzetet. Ha később kiveszed a jelölést, a külön cím törlődik.
8. Ha bejelölted a jelölőnégyzetet, add meg a címet az E-mail cím mezőben.
9. Kattints a Mentés gombra.

Mentés után az Előfizetésem oldalra kerülsz, és a sikeres mentést egy felugró ablak jelzi. Az új adatok a következő kiállított Motibro-számlán jelennek meg. A számlázási adatok módosításáról a rendszer nem küld értesítést.

Az Adószám mező kivételével minden kitölthető mező megadása kötelező. Ha valamelyik hiányzik, vagy az e-mail-cím hibás, az űrlap tetején megjelenik a javítandó adatok listája, és a mentés nem történik meg.

Ellenőrizd a módosítást

A módosítás után nyisd meg a Számlázási és fizetési adatok menüpontot, és ellenőrizd, hogy a Számlázási adatok rész az új adatokat mutatja-e.

Hogyan kérheted egy Motibro-számla javítását?

A kiállított Motibro-számlát a felületen nem tudsz módosítani vagy sztornózni. Ha a hibát a számlázási adatok okozták, előbb javítsd ki őket, hogy a következő számlák helyes adatokkal készüljenek el.

Vedd fel a kapcsolatot a Motibro ügyfélszolgálatával a support@motibro.com e-mail-címen, és kérd a számla javítását. Az üzenetben add meg a javításhoz szükséges adatokat (a szervezet neve, a fióktulajdonos Motibro-fiókjának e-mail-címe, a számla sorszáma, a helyes számlázási adatok), hogy az ügyfélszolgálat egyértelműen azonosítani tudja a számlát.

Ellenőrizd a számlajavítás eredményét

Miután az ügyfélszolgálat elvégezte a javítást, ellenőrizd a Számlák és fizetések menüpontban, hogy a számla sorában már a javított számla sorszáma szerepel-e.