8. A szervezet hibernálása és újraaktiválása

Ha aktív Motibro-előfizetésed van, de a szervezet működése átmenetileg szünetel, például szezonális szünet miatt, a lemondás helyett hibernálhatod a szervezetet. A hibernálás nem mondja le az előfizetést és nem törli a szervezet adatait; bármikor feloldhatod, vagyis újraaktiválhatod a szervezetet.

Ha a Motibro-előfizetést meg szeretnéd szüntetni, mondd le; ezt A Motibro-előfizetés lemondása és a lemondás visszavonása című cikk mutatja be.

Ki végezheti a hibernálást és a feloldást?

A hibernálást és a feloldást a fióktulajdonos végezheti.

Mi történik hibernáláskor?

A hibernálás magától nem ér véget, a feloldásig tart. A hibernálás ideje alatt:

• a munkatársak a hibernálás pillanatától nem érik el a Motibro kezelőfelületét;
• a fióktulajdonos és a menedzser továbbra is használhatja a kezelőfelületet, de csak fióktulajdonosként, illetve menedzserként belépve;
• a vendégfelület változatlanul működik, és a szervezet automatikus levelei, például az esemény előtti emlékeztető levelek, továbbra is kimennek;
• csomagot nem lehet váltani; ehhez előbb fel kell oldani a hibernálást;
• a szervezet adatai megmaradnak.

A hibernálásról a rendszer nem küld értesítést, ezért érdemes előre szólnod a munkatársaknak.

A hibernálás alatt a csomag díja helyett havi hibernálási díjat fizetsz. Havi számlázási időszaknál a hibernálási díj a következő fordulónaptól, vagyis a következő számlázási időszak kezdetétől érvényes; a már kifizetett időszakra nem jár visszatérítés. Ilyenkor a díj összegét a hibernálás után az Előfizetésem menüpont Havi összeg sorában látod, nettó összegként. Ha a hibernálás előtt szeretnéd tudni a hibernálási díj összegét, kérdezd meg a Motibro ügyfélszolgálatától a support@motibro.com e-mail-címen.

A szervezet hibernálása

Hibernáld a szervezetet

1. Nyisd meg a Beállítások menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Műveletek résznél válaszd a Beállítások menüpontot.
2. Kattints az Előfizetés kártyára.
3. Válaszd a Megszüntetés menüpontot.
4. Az Üzleti fiók szüneteltetése (hibernálás) résznél kattints az Üzleti fiók hibernálása gombra. A felület itt a szervezetet üzleti fióknak nevezi.
5. Erősítsd meg a hibernálást a Megerősít gombbal.

A megerősítés után az Előfizetésem oldalra kerülsz.

Ellenőrizd a hibernálást

A hibernálás után nyisd meg a Megszüntetés menüpontot, és ellenőrizd, hogy az Üzleti fiók szüneteltetése (hibernálás) résznél a Hibernálás feloldása gomb jelenik-e meg.

A hibernálás feloldása

Oldd fel a hibernálást

Ha a szervezet újra a megszokott módon működik, oldd fel a hibernálást. A feloldás napjával új számlázási időszak indul a csomagoddal, és a rendszer ekkor terheli a csomag díját; a fordulónap ettől kezdve a feloldás napjához igazodik. A folyamatban lévő számlázási időszak fel nem használt részét a rendszer nem számítja be.

1. Nyisd meg a Beállítások menüpontot.
2. Kattints az Előfizetés kártyára.
3. Válaszd a Megszüntetés menüpontot.
4. Az Üzleti fiók szüneteltetése (hibernálás) résznél kattints a Hibernálás feloldása gombra.
5. Erősítsd meg a feloldást a Megerősít gombbal.

A megerősítés után az Előfizetésem oldalra kerülsz, a munkatársak újra elérik a kezelőfelületet, és ismét válthatsz csomagot. A feloldáskor terhelt díjról a Motibro-számlát e-mailben kapod meg.

A munkatársak egyenkénti zárolását a hibernálás nem változtatja meg: a zárolt munkatárs a feloldás után is zárolt marad. Az egyenkénti zárolást a Munkatárs zárolása és a zárolás feloldása című cikk mutatja be.

Ellenőrizd a feloldást

A feloldás után nyisd meg a Megszüntetés menüpontot, és ellenőrizd, hogy az Üzleti fiók szüneteltetése (hibernálás) résznél ismét az Üzleti fiók hibernálása gomb jelenik-e meg.