2. Regisztrációhoz és meghíváshoz kapcsolódó automatikus levelek

Amikor meghívsz egy vendéget a Motibro vendégfelületére, illetve amikor a vendég megerősíti az e-mail-címét vagy saját maga regisztrál, a rendszer automatikus levelet küldhet neki. A meghívó nem megy ki magától, csak akkor, ha kéred. Az új vendég regisztrációjáról a kiválasztott munkatársak is kaphatnak értesítést.

Ki kezelheti a regisztrációs és meghívó leveleket?

Fióktulajdonosként és menedzserként kezelheted e levelek beállításait és szövegét.

Munkatársként a vendégprofilról akkor küldhetsz meghívót, ha a hozzáférési profilod engedélyezi a Vendégadatok módosítása > Alapadatok módosítása (név, e-mail, telefonszám) használatát. Emellett hozzá kell férned az adott vendég profiljához is.

Milyen levelek kapcsolódnak a meghíváshoz és a regisztrációhoz?

A Marketing > E-mail automatizációk oldal Regisztráció részén többek között ezeket a leveleket találod:

• Meghívó levél vendégeknek – arra kéri a vendéget, hogy erősítse meg az e-mail-címét, és hozza létre a Motibro-fiókját. Mindig aktív jelölésű, de csak kérésre megy ki.
• E-mail megerősítést követő levél vendégnek – az e-mail-cím megerősítése után megy ki. Mindig aktív jelölésű.
• Regisztrációt követő levél vendégnek – visszaigazolja a vendég saját regisztrációját. Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva; a kártya kapcsolójával kapcsolhatod be.

A levél szövegének szerkesztését a Hogyan működnek az automatikus levelek a Motibróban című cikk mutatja be.

Mikor kap meghívót a vendég?

A vendég akkor kap meghívót, ha:

• új vendég rögzítésekor bekapcsolod a Meghívó email kiküldése beállítást;
• vendégek importálásakor bekapcsolod a Meghívó küldése az új vendégeknek beállítást;
• a vendégprofilon a További műveletek gombbal a Meghívó küldése vagy a Meghívó újraküldése lehetőséget választod.

Telefonon a További műveletek menü tételeit a vendégprofil három pont ikonjára koppintva éred el.

A kiküldést későbbi időpontra is ütemezheted: rögzítéskor a Kiküldés egy későbbi időpontban, importáláskor a Későbbi időpontban küldjük beállítással.

Meghívót csak e-mail-címmel rendelkező vendég kaphat. Új szülő vagy gyermek rögzítésekor ugyanígy kérheted a meghívót. Ha importáláskor kéred a meghívót, az importban szereplő új szülők is megkapják. A szülő is a Meghívó levél vendégeknek levelet kapja.

A jelenléti ívről vagy az eseménypanelről rögzített vendégnek a vendégprofilról küldhetsz meghívót. Ennek lépéseit a Hogyan hozhat létre saját Motibro-fiókot a vendég című cikk mutatja be.

Mi történik, amikor a vendég megerősíti az e-mail-címét?

Amikor a vendég a meghívó levél gombjára kattint, a rendszer rögzíti az e-mail-címe megerősítését, és ha a vendég most erősíti meg először a címét, elküldi neki a megerősítést követő levelet. A gomb ezután a vendégfelület regisztrációs oldalára viszi, ha pedig már van Motibro-fiókja, a belépő oldalra.

Mikor kap levelet a vendég a saját regisztrációjáról?

Ha a Regisztrációt követő levél vendégnek be van kapcsolva, a vendég levelet kap, amikor saját maga hozza létre a Motibro-fiókját, akár a meghívó alapján is, vagy meglévő Motibro-fiókjával csatlakozik a szervezethez. A vendég rögzítésekor vagy importálásakor ez a levél nem megy ki.

Gondviselővel rendelkező vendégnél a Gondviselő bevonása beállítás dönti el, hogy a levelet a vendég és a gondviselője is megkapja-e, vagy csak a gondviselő. Ennek beállítását az Annak beállítása, hogy ki kapja a gyermekhez kapcsolódó leveleket című cikk mutatja be. A meghívót és a megerősítést követő levelet mindig csak a vendég kapja.

Válaszd ki, mely munkatársak kapjanak értesítést az új vendégekről

Az Értesítő vendég regisztrációról munkatársnak akkor megy ki, amikor egy új vendég saját maga regisztrál vagy csatlakozik a szervezethez. A vendég rögzítése, importálása és meghívása, valamint a meghívó levél gombjával indított regisztráció nem vált ki értesítést.

1. Nyisd meg a Marketing menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Marketing menüpontot.
2. Kattints az E-mail automatizációk kártyára.
3. A Belső automatizáció résznél kattints az Értesítő vendég regisztrációról munkatársnak kártyára.
4. Az alsó sávban kattints a Munkatársak gombra.
5. Nyisd le a Mely munkatársak kapják meg az új vendég regisztrációjáról szóló levelet? listát.
6. Jelöld ki a kívánt munkatársakat.
7. Kattints a Mentés gombra.

Ha legalább egy munkatársat kijelölsz, a mentés be is kapcsolja az értesítést, üres kijelöléssel pedig kikapcsolja. Kijelölt munkatárs nélkül nem megy ki értesítés.

Ellenőrizd az eredményt

Meghívó küldése után ellenőrizd, hogy a levél megjelent-e az Üzenetek menüpont Kimenő üzenetek > Automatikus levelek fülén. A meghívó a háttérben megy ki, ezért rövid késéssel jelenhet meg. A későbbi időpontra ütemezett meghívó csak a kiküldés után jelenik meg itt.

Ha a vendég nem kapta meg a meghívót, ellenőrizd a rögzített e-mail-címét, majd küldd el újra a Meghívó újraküldése lehetőséggel.