6. Heti programajánló beállítása

A heti programajánló (a felületen Heti kedvcsináló levél vendégnek) vasárnaponként a következő heti foglalásra hívja a szolgáltatások vendégeit. A levél nem sorolja fel a következő hét eseményeit, hanem a vendégfelület belépő oldalára mutató gombot tartalmaz. Azt döntheted el, mely szolgáltatások vendégei kapják meg a levelet; a küldés napja és időpontja nem módosítható.

Ki állíthatja be a heti programajánlót?

Fióktulajdonosként és menedzserként állíthatod be a heti programajánlót, és módosíthatod a szövegét.

Hol találod a heti programajánló beállításait?

1. Nyisd meg a Marketing menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Marketing menüpontot.
2. Kattints az E-mail automatizációk kártyára.
3. Az Események, foglalások résznél kattints a Heti kedvcsináló levél vendégnek kártyára.

A kártyán látod, hány szolgáltatásnál van bekapcsolva a levél.

A csoportos foglalkozás vagy a tanfolyam adatlapjának Emlékeztető vendégeknek fülén, a Foglalásösztönző email a következő hétre résznél is be- vagy kikapcsolhatod a levelet; ez ugyanaz a beállítás.

Mikor és kik kapják meg a heti programajánlót?

A rendszer vasárnaponként 10 órakor kezdi kiküldeni a leveleket, ezért egyes levelek később érkezhetnek meg.

Egy szolgáltatás vendégei akkor kaphatnak levelet, ha a szolgáltatásnál be van kapcsolva a levél, és a következő naptári héten van le nem mondott eseménye. A szolgáltatás vendégei a hozzá rendelt vendégek; a rendszer automatikusan hozzárendeli azt is, aki a vendégfelületen foglal vagy várólistára jelentkezik a szolgáltatás egy eseményére, vagy akinek ilyen eseményen rögzítik a jelenlétét.

A szolgáltatáshoz rendelt vendégek közül azok kapják meg a levelet, akik:

• a szervezet bármelyik eseményén legfeljebb 21 napja vettek részt utoljára;
• hozzájárultak a szervezettől érkező kommunikációhoz, és nem iratkoztak le;
• a vendégfelületen nem függesztették fel a levelet.

A hozzájárulást és a leiratkozást a Hogyan működik az üzenetek küldése és fogadása a Motibróban című cikk mutatja be. A vendég több bekapcsolt szolgáltatás esetén is csak egy levelet kap.

Gondviselővel rendelkező vendégnél a Gondviselő bevonása beállítástól függően a gondviselője is, vagy csak a gondviselője kapja meg a levelet; ezt az Annak beállítása, hogy ki kapja a gyermekhez kapcsolódó leveleket című cikk mutatja be.

Válaszd ki, mely szolgáltatások vendégei kapják meg a levelet

Új szolgáltatásnál a levél alapértelmezés szerint be van kapcsolva.

1. A Marketing > E-mail automatizációk oldalon kattints a Heti kedvcsináló levél vendégnek kártyára.
2. Az alsó sávban kattints a Szolgáltatások gombra.
3. Nyisd le a Mely szolgáltatásokra vonatkozzon az automatizáció? listát.
4. Módosítsd a kijelölést úgy, hogy csak azok a szolgáltatások legyenek kijelölve, amelyek vendégeinek levelet szeretnél küldeni. A bekapcsolt szolgáltatások már ki vannak jelölve.
5. Kattints a Mentés gombra.

A rendszer a kijelölt szolgáltatásoknál bekapcsolja, a többinél kikapcsolja a levelet; ha egyet sem jelölsz ki, mindenhol kikapcsolja. A rendszer a mentés előtt nem kér megerősítést.

A kártya jobb felső sarkában lévő kapcsoló minden szolgáltatásnál egyszerre kapcsolja be vagy ki a levelet. Ha a levél legalább egy szolgáltatásnál be van kapcsolva, a kapcsolóval mindenhol kikapcsolod, és a korábbi beállítás nem állítható vissza. A műveletet a Bekapcsolom mindenhol, illetve a Kikapcsolom mindenhol gombbal kell megerősítened.

Módosítsd a levél szövegét

Minden szolgáltatás vendégei ugyanazt a levelet kapják. A levél tárgyát és szövegét az alsó sáv E-mail szövege gombjával módosíthatod. Változóként a szervezet és a vendég nevét szúrhatod be. A levél szövegének szerkesztését a Hogyan működnek az automatikus levelek a Motibróban című cikk mutatja be.

Hogyan függesztheti fel a levelet a vendég?

A vendég a vendégfelület Profil > Értesítések oldalán 2, 4 vagy 8 hétre, illetve visszavonásig felfüggesztheti a levelet; ott ez heti emlékeztetőként szerepel. A határozott idejű felfüggesztés lejárta után újra megkaphatja a levelet. A felfüggesztést csak a vendég módosíthatja. A vendég értesítési beállításait a Saját adatok és értesítési beállítások módosítása vendégként című cikk mutatja be.

Ellenőrizd az eredményt

A mentés után ellenőrizd, hogy a kártyán látható szolgáltatásszám megfelel-e a kijelölésednek. A vasárnapi kiküldés után az Üzenetek menüpont Kimenő üzenetek > Automatikus levelek fülén ellenőrizd, hogy megjelentek-e a heti levelek.