5. Lemondás nélküli távolmaradás kezelése

Díjköteles szolgáltatásnál beállíthatod, hogy keletkezzen-e tartozás, ha a vendég foglalt egy eseményre, de nem mondta le, és nem jelent meg. A foglaláskor lekötött alkalom ettől a beállítástól függetlenül felhasznált marad.

Ki módosíthatja a távolmaradás kezelésének beállítását?

Fióktulajdonosként és menedzserként módosíthatod a szolgáltatás foglalási szabályait.

Mit jelent a lemondás nélküli távolmaradás?

Lemondás nélküli távolmaradásról akkor beszélünk, ha a vendégnek van foglalása az eseményre, de nem jelenik meg, és a foglalást előtte nem mondta le.

A lemondási határidő lejárta után a vendég saját maga már nem mondhatja le a foglalását. A fióktulajdonos, a menedzser és az a munkatárs, akinek a Jelenlét és foglalások kezelése > Jelenléti ív kezelése hozzáférése kiterjed az eseményre, ekkor is – akár az esemény után is – lemondhatja a foglalást a vendég helyett. A lemondott foglalás nem számít lemondás nélküli távolmaradásnak.

Mire figyelj a be- és kikapcsoláskor?

A beállítás a korábbi eseményekre is hat: bekapcsoláskor a szolgáltatás korábbi, le nem mondott és meg nem jelenéssel végződött foglalásai is tartozásnak számítanak, és a rendszer ezekre is levonhat alkalmat a vendég érvényes díjtípusából. Kikapcsoláskor a korábbi, még nem rendezett távolmaradások sem számítanak tovább tartozásnak, a már levont alkalmakat viszont a rendszer nem adja vissza.

Kapcsold be a távolmaradás kezelését

1. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Szolgáltatások menüpontot.
2. Kattints a Csoportos foglalkozások vagy a Tanfolyamok kártyára.
3. Kattints a módosítani kívánt szolgáltatás kártyájára.
4. Kattints az alsó sávban az Adatlap gombra.
5. Válaszd a Foglalási szabályok fület.
6. A Lemondás nélküli távolmaradás kezelése résznél kapcsold be a Foglalást követően, a vendég köteles kifizetni az esemény díját, még akkor is, ha nem vesz részt rajta, amennyiben nem mondja le azt időben. beállítást.

A kapcsoló azonnal ment. A beállítás csak díjköteles szolgáltatásnál jelenik meg, és az adott szolgáltatás minden eseményére érvényes.

Mi történik, ha a beállítás be van kapcsolva?

Ha a foglaláshoz foglaláskor lekötött alkalom tartozik, az felhasznált marad.

Ha a foglaláshoz nem tartozik lekötött alkalom, a távolmaradás úgy számít, mint egy díjtípus nélküli részvétel. Ha a vendégnek van az esemény időpontjában érvényes, a szolgáltatásra használható díjtípusa, és azon van szabad alkalom, a rendszer naponta egyszer, automatikusan abból von le egy alkalmat. Ha nincs ilyen díjtípusa, a távolmaradás kintlévőségként jelenik meg a vendégprofil Kintlévőségek fülén, a Foglalások > Korábbi fülén pedig a foglalásnál a Nincs fizetve jelölés látszik.

Hitelkeretbe bevont szolgáltatásnál a tartozást keletkeztető távolmaradás a vendég hitelkeretét is terheli, amíg nem rendezik.

Mi történik, ha a beállítás ki van kapcsolva?

Ha a beállítás ki van kapcsolva, a távolmaradás nem keletkeztet tartozást. Ha azonban a szolgáltatásnál be van kapcsolva az alkalom lekötése, a foglaláskor lekötött alkalom ilyenkor is felhasznált marad; ezt csak a foglalás lemondása adja vissza.

Ellenőrizd az eredményt

A módosítás után asztali nézetben nyisd meg a szolgáltatás egyik eseményét az Eseményeim menüpontban, válaszd a Szabályok és információk lehetőséget, és ellenőrizd, hogy a Lemondás nélküli távolmaradás kezelése alatt az Igen - a foglalás tartozást keletkeztet felirat szerepel-e.