1. Foglalási és lemondási határidő beállítása

A foglalási és lemondási határidővel meghatározhatod, hogy a vendég az esemény kezdete előtt meddig foglalhat, illetve meddig mondhatja le saját maga a foglalását. A beállítás szolgáltatás szinten érvényes, ezért ugyanaz a szabály vonatkozik az adott szolgáltatás minden eseményére.

Ki módosíthatja a foglalási és lemondási határidőt?

Fióktulajdonosként és menedzserként módosíthatod a szolgáltatás foglalási szabályait.

Milyen eseményekre tud foglalni a vendég?

A vendég csak olyan eseményre tud foglalni, amely megjelenik számára a vendégfelületen. Azt, hogy hány hétre előre látja a vendég az eseményeket, a Marketing menüpontban, A vendégfelület megjelenítése kártyán, az Események megjelenítési időtávja listában adhatod meg. A kártyát a Widgetek oldalon (ha több widget közül választhatsz, a Csoportos foglalkozások widgetje kártyán) az Elérhetőség fülön, bekapcsolt saját oldalnál a Saját oldal oldalon is megtalálod. Ennek részleteit A vendégfelület megjelenésének beállítása című cikk mutatja be.

Emellett a szolgáltatás Foglalási szabályok fülén, az Elérhetőség a foglalási felületen résznél Az események megjelennek a vendégek órarendjében és A vendégek foglalhatnak az eseményekre beállításnak is bekapcsolva kell lennie.

Ha az esemény már látható és foglalható a vendég számára, a Meddig lehet legkésőbb foglalni az esemény előtt? mező adja meg, hogy mi az utolsó időpont, ameddig még foglalhat rá a vendég, a Meddig lehet legkésőbb lemondani a foglalást az esemény előtt? mező pedig azt, hogy meddig mondhatja le saját maga a foglalását.

A foglalásnak nincs külön beállítható kezdőidőpontja: a vendég attól kezdve foglalhat, hogy az esemény beleesik az Események megjelenítési időtávja beállításba, és így megjelenik számára a vendégfelületen.

Hol találod a beállításokat?

1. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Szolgáltatások menüpontot.
2. Kattints a Csoportos foglalkozások vagy a Tanfolyamok kártyára.
3. Kattints a módosítani kívánt szolgáltatás kártyájára.
4. Kattints az alsó sávban az Adatlap gombra.
5. Válaszd a Foglalási szabályok fület.

A határidőket a Foglalási és lemondási határidők résznél találod. Új szolgáltatás 5 órás foglalási és 24 órás lemondási határidővel jön létre; ezeket a létrehozás után, az adatlap Foglalási szabályok fülén módosíthatod.

Állítsd be a határidőket

A Meddig lehet legkésőbb foglalni az esemény előtt? mezőben add meg, hogy az esemény kezdete előtt hány órával záruljon le a foglalás. A Meddig lehet legkésőbb lemondani a foglalást az esemény előtt? mezőben add meg, hogy az esemény kezdete előtt hány órával mondhatja le a vendég saját maga a foglalását.

Mindkét határidőt egész órában adod meg. A 0 azt jelenti, hogy az esemény kezdetéig lehet foglalni, illetve lemondani. A mező a módosítás után külön mentés nélkül elmentődik.

A módosítás azonnal érvényes a szolgáltatás minden eseményére, a már meglévő foglalások lemondására is.

Ha a lemondási határidő hosszabb a foglalásinál – alapértelmezés szerint 24, illetve 5 óra –, a két időpont között foglaló vendég a foglalását már nem mondhatja le. A vendégfelület erre foglalás előtt figyelmezteti a vendéget.

Mit lát a vendég a határidők lejárta után?

A régi vendégfelületen a foglalás gombjának felirata Bejelentkezés, a lemondásé Kijelentkezés. A foglalási határidő lejárta után a vendég az eseménynél a jelentkezés lezárt jelölést látja, és nem tud foglalni. A lemondási határidő lejárta után a foglalásánál a kijelentkezés lezárt jelölés jelenik meg, és a foglalását saját maga már nem mondhatja le.

Ha nem szeretnéd, hogy a vendégek lássák azokat az eseményeket, amelyekre már nem foglalhatnak, A vendégfelület megjelenítése kártyán kapcsold be az Események elrejtése a foglalási határidő után beállítást.

Mit tehetsz a határidők lejárta után a vendég helyett?

A fióktulajdonos, a menedzser és az a munkatárs, akinek a Jelenlét és foglalások kezelése > Jelenléti ív kezelése hozzáférése kiterjed az eseményre, a határidők lejárta után is lemondhatja a foglalást a vendég helyett, illetve foglalást is rögzíthet neki. Ennek lépéseit a Foglalás lemondása vendég helyett és a Foglalási szabály felülbírálása munkatársként című cikk mutatja be.

Ha a vendég nem mondja le a foglalását, és nem jelenik meg, a következményeket a Lemondás nélküli távolmaradás kezelése című cikk mutatja be.

Ellenőrizd az eredményt

A módosítás után asztali nézetben nyisd meg a szolgáltatás egyik eseményét az Eseményeim menüpontban, válaszd a Szabályok és információk lehetőséget, és ellenőrizd, hogy a Szolgáltatás szabályai panel Foglalási és lemondási határidők része a kívánt óraszámokat mutatja-e.