5. Tanfolyami beiratkozás kezelése a vendégprofilon

A vendégprofil Hozzárendelt szolgáltatások fülén kezelheted a vendég tanfolyami beiratkozásait. A tanfolyami beiratkozás abban különbözik a csoportos szolgáltatás hozzárendelésétől, hogy a Motibro a beiratkozási időszakba eső eseményekre foglalásokat is létrehoz a vendég számára. 

Ki kezelheti a tanfolyami beiratkozásokat?

Fióktulajdonosként és menedzserként kezelheted a vendég tanfolyami beiratkozásait.

Munkatársként ehhez a Vendégadatok módosítása > Szolgáltatásokhoz rendelés vagy leválasztás hozzáférés szükséges. A Hozzárendelt szolgáltatások megnyitásához emellett hozzá kell férned az adott vendég profiljához is.

Hol találod a tanfolyami beiratkozásokat?

1. Nyisd meg a Vendégek menüpontot.
2. Nyisd meg a vendég profilját.
3. Válaszd a Hozzárendelt szolgáltatások részt.
4. Nyisd meg a Tanfolyamok fület.

A lejárt vagy lezárt beiratkozásokat a Lezárult tanfolyami beiratkozások fülön találod.

Tanfolyami beiratkozások kezelése

Írasd be a vendéget egy tanfolyamra

1. Nyisd meg a vendégprofil Hozzárendelt szolgáltatások fülét.
2. Kattints a Hozzáad gombra.
3. Válaszd a tanfolyami beiratkozást.
4. Válaszd ki a megfelelő tanfolyamot.
5. Add meg a Beiratkozás kezdete dátumát.
6. Ellenőrizd a Beiratkozás vége dátumát. Ha a beiratkozásnak nincs meghatározott vége, kapcsold be a Nincs végdátum beállítást.
7. Nézd át az Érintett események és kapacitás részt.
8. Ha nem szeretnél értesítést küldeni a vendégnek, kapcsold ki az Összesített beiratkozási értesítés küldése beállítást.
9. Kattints a Beiratkozás létrehozása gombra. 

A rendszer a beiratkozási időszakba eső eseményekre létrehozza a foglalásokat. A foglalások a háttérben készülnek el, ezért rövid időbe telhet, mire megjelennek a vendégprofil Foglalások fülén. 

Ha később új eseményt adsz a tanfolyamhoz, és az beleesik a vendég beiratkozási időszakába, a rendszer arra is automatikusan foglalást készít. 

Mit érdemes tudni a beiratkozáskor létrejövő foglalásokról?

A beiratkozási időszakba eső eseményekre akkor is létrejöhet foglalás, ha:

• a kezdődátum múltbeli, így már lezajlott esemény is az időszakba esik;
• valamelyik esemény már betelt;
• a vendégnek nincs az eseményre felhasználható vásárolt díjtípusa;
• a szolgáltatás foglalási szabályai alapján a vendég saját maga nem tudna foglalni.

Ha egy foglalásnál alkalom lekötése történik, a rendszer a megfelelő vásárolt díjtípusból alkalmat köthet le a vendég számára.

Mi történik, ha a vendég már be van iratkozva?

Ha a vendég már be van iratkozva ugyanarra a tanfolyamra, egy újabb beiratkozás nem hoz létre második beiratkozást. A meglévő beiratkozás időszaka azonban módosul.

Ha a korábbi beiratkozás már lezárult, az időszak módosításával ismét aktívvá válhat.

Módosítsd a beiratkozás időszakát

1. Nyisd meg a vendégprofil Hozzárendelt szolgáltatások > Tanfolyamok fülét.
2. Nyisd meg a módosítani kívánt beiratkozást.
3. Kattints az Időszak módosítása gombra.
4. Add meg az új időszakot.
5. Kattints az Időszak mentése gombra.

A rendszer a beiratkozásból származó foglalásokat az új időszakhoz igazítja:

• az újonnan érintett eseményekre foglalást készít;
• az időszakon kívülre kerülő, a módosítás napja utáni foglalásokat törli;
• a korábbi foglalások és részvételek megmaradnak. 

Zárd le a tanfolyami beiratkozást

A lezárást akkor használd, ha a vendég már nem vesz részt a tanfolyamon, de a beiratkozását meg szeretnéd őrizni.

1. Nyisd meg a Hozzárendelt szolgáltatások > Tanfolyamok részt.
2. Nyisd meg a beiratkozást.
3. Kattints a Lezárás gombra.
4. Add meg a Lezárás napja dátumát.
5. Kattints a Beiratkozás lezárása gombra. 

A lezárás napja még a beiratkozás része. Az azt követő, beiratkozásból származó foglalásokat a rendszer lemondja, a korábbi foglalások és részvételek pedig megmaradnak.

A lezárt beiratkozást a Lezárult tanfolyami tagságok fülön találod. Az időszak módosításával később ismét aktívvá teheted.

Töröld a tanfolyami beiratkozást

A lezárás megőrzi a beiratkozást, és később újra aktiválható. A törlés véglegesen eltávolítja a beiratkozást.

1. Nyisd meg a Hozzárendelt szolgáltatások > Tanfolyamok fülét.
2. Nyisd meg a törölni kívánt beiratkozást.
3. Kattints a Törlés gombra.
4. Olvasd el a figyelmeztetést.
5. Erősítsd meg a műveletet a Törlés gombbal.

A törlés végleges. A rendszer a beiratkozásból származó jövőbeli foglalásokat lemondja, a korábbi foglalások és részvételek azonban megmaradnak. 

A beiratkozás lezárása vagy törlése nem érinti azokat a foglalásokat, amelyeket a vendég saját maga készített, vagy amelyeket egy munkatárs külön rögzített számára. 

Ellenőrizd az eredményt

Tanfolyami beiratkozás után nyisd meg a vendég Foglalások fülét, és ellenőrizd, hogy létrejöttek-e a beiratkozási időszakba eső események foglalásai. A foglalások rövid késéssel jelenhetnek meg.

Beiratkozás időszakának módosítása, lezárása vagy törlése után ellenőrizd, hogy a kapcsolódó foglalások a beállított időszaknak megfelelően változtak-e.