4. Esemény előtti emlékeztető beállítása

Az esemény előtti emlékeztetővel a foglalással rendelkező vendégek 24 órával az esemény kezdete előtt automatikus levelet kapnak. Az időzítés rögzített, nem módosítható: azt döntheted el, mely szolgáltatásoknál menjen ki az emlékeztető, és a levél szövegét is módosíthatod.

Ki állíthatja be az esemény előtti emlékeztetőt?

Fióktulajdonosként és menedzserként állíthatod be az esemény előtti emlékeztetőt, és módosíthatod a levél szövegét.

Hol találod az emlékeztető beállításait?

1. Nyisd meg a Marketing menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Marketing menüpontot.
2. Kattints az E-mail automatizációk kártyára.
3. Az Események, foglalások résznél kattints az Esemény előtti emlékeztető vendégnek kártyára.

A kártyán látod, hány szolgáltatásnál van bekapcsolva az emlékeztető.

Egy-egy csoportos foglalkozás vagy tanfolyam emlékeztetőjét az adatlapjának Emlékeztető vendégeknek fülén, az Emlékeztető email a foglalással rendelkező vendégeknek résznél is be- vagy kikapcsolhatod; ez ugyanaz a beállítás. A módosítást a rendszer azonnal, megerősítés nélkül menti.

Mikor megy ki az emlékeztető?

A rendszer óránként egyszer küldi ki az esedékes emlékeztetőket, ezért a levél körülbelül 24 órával az esemény kezdete előtt indul. A kiküldés után készült foglalásról már nem megy emlékeztető. Eseményenként egy emlékeztető megy ki, továbbit nem állíthatsz be.

Kik kapják meg az emlékeztetőt?

Az emlékeztetőt az esemény foglalással rendelkező vendégei kapják meg, a várólistán szereplő vendégek nem. A rendszer nem küld emlékeztetőt, ha:

• a vendég leiratkozott a levelekről;
• a vendég a vendégfelület Profil > Értesítések oldalán a Nem kérek emlékeztetőt lehetőséget választotta;
• az eseményhez nincs munkatárs rendelve.

A leiratkozást és az emlékeztető kikapcsolását csak a vendég módosíthatja. A vendég értesítési beállításait a Saját adatok és értesítési beállítások módosítása vendégként című cikk, a leiratkozás hatását a Hogyan működik az üzenetek küldése és fogadása a Motibróban című cikk mutatja be.

Gondviselővel rendelkező vendég levelét a szervezet beállításától függően a gondviselő is, vagy csak a gondviselő kapja meg; ezt az Annak beállítása, hogy ki kapja a gyermekhez kapcsolódó leveleket című cikk mutatja be.

Az emlékeztető beállítása

Válaszd ki, mely szolgáltatásoknál menjen ki az emlékeztető

Új szolgáltatásnál az emlékeztető alapértelmezés szerint be van kapcsolva.

1. A Marketing > E-mail automatizációk oldalon kattints az Esemény előtti emlékeztető vendégnek kártyára.
2. Az alul megjelenő sávban kattints a Szolgáltatások gombra.
3. Nyisd le a Mely szolgáltatásokra vonatkozzon az automatizáció? listát. A bekapcsolt szolgáltatások már ki vannak jelölve.
4. Módosítsd a kijelölést úgy, hogy csak azok a szolgáltatások legyenek kijelölve, amelyeknél emlékeztetőt szeretnél küldeni.
5. Kattints a Mentés gombra.

A rendszer a kijelölt szolgáltatásoknál bekapcsolja, a többinél kikapcsolja az emlékeztetőt; ha egyet sem jelölsz ki, mindenhol kikapcsolja. A mentés előtt nem kér megerősítést.

Kapcsold be vagy ki az emlékeztetőt minden szolgáltatásnál

A kártya jobb felső sarkában lévő kapcsolóval minden szolgáltatásnál egyszerre kapcsolhatod be vagy ki az emlékeztetőt. Ha az emlékeztető akár egy szolgáltatásnál be van kapcsolva, a kapcsoló mindenhol kikapcsolja, és a korábbi beállítás nem állítható vissza. A műveletet a Bekapcsolom mindenhol, illetve a Kikapcsolom mindenhol gombbal kell megerősítened.

Módosítsd a levél szövegét

A levél tárgyát és szövegét a kártyára kattintva alul megjelenő E-mail szövege gombbal módosíthatod. Változóként többek között az esemény nevét, időpontját, termét, a helyszín címét, a munkatárs nevét és a lemondási határidőt szúrhatod be. A levél szövegének szerkesztését a Hogyan működnek az automatikus levelek a Motibróban című cikk mutatja be.

A levél színei levelenként nem állíthatók: a Beállítások > Szervezet > E-mail kinézet oldalon megadott színek a szervezet minden vendéglevelére érvényesek; ezt is az előbb említett cikk mutatja be.

Ellenőrizd az eredményt

A mentés után ellenőrizd, hogy a kártyán látható szolgáltatásszám megfelel-e a kijelölésednek. Az emlékeztetők kiküldése után nyisd meg az Üzenetek menüpont Kimenő üzenetek > Automatikus levelek fülét, és ellenőrizd, hogy megjelentek-e.