5. Várólistához kapcsolódó automatikus levelek beállítása

Ha egy szolgáltatásnál engedélyezett a várólista, a rendszer automatikus levelekben tájékoztatja a vendégeket a várólistás feliratkozásról és leiratkozásról, a felszabaduló helyről és az esemény ismételt beteléséről. A leveleket szolgáltatásonként, a Várólista tájékoztató levelek vendégnek kártyán állíthatod be. Ez a beállítás magát a várólistát kapcsolja be vagy ki, ezért a levelek egyenként, illetve a várólista megtartása mellett nem kapcsolhatók ki.

A munkatársaknak küldött várólistás értesítést az Automatikus értesítések beállítása munkatársaknak című cikk mutatja be.

Ki állíthatja be a várólistához kapcsolódó leveleket?

Fióktulajdonosként és menedzserként állíthatod be, mely szolgáltatásoknál legyen várólista, és módosíthatod a levelek szövegét.

Milyen leveleket kap a vendég?

A rendszer négy levelet küld:

• Feliratkozás megerősítése – amikor a vendég a vendégfelületen feliratkozik egy betelt esemény várólistájára, vagy egy munkatárs a jelenléti ívről várólistára rögzíti;
• Leiratkozás megerősítése – amikor a vendég leiratkozik a várólistáról, vagy egy munkatárs a jelenléti ívről leveszi róla;
• Értesítés felszabaduló helyről – amikor egy betelt jövőbeli eseményen hely szabadul fel, mert lemondanak egy foglalást, vagy megnöveled a kapacitást;
• Értesítés az ismételt betelésről – amikor egy jövőbeli esemény egy újabb foglalás vagy a kapacitás csökkentése miatt ismét betelik.

Az utóbbi két levelet az esemény összes várólistás vendége egyszerre kapja meg. Ha egy várólistás vendég foglal az eseményre, a rendszer leveszi a várólistáról.

Gondviselővel rendelkező vendégnél a Gondviselő bevonása beállítás szerint a gondviselő is, vagy csak a gondviselő kapja meg a leveleket; ezt az Annak beállítása, hogy ki kapja a gyermekhez kapcsolódó leveleket című cikk mutatja be.

Mikor nem kap levelet a vendég?

Ha a jelenléti ívről rögzíted a vendéget a várólistára, és nem szeretnél értesítést küldeni neki, kapcsold ki a Megerősítő üzenet küldése a vendégnek beállítást. Ha a jelenléti ívről veszed le a várólistáról, a Leveszed a várólistáról? ablakban kapcsold ki az Értesítő e-mail küldése beállítást.

A levelekről leiratkozott vendég a vendégfelületen végzett várólistás feliratkozásáról és leiratkozásáról nem kap visszaigazolást. A leiratkozás hatását a Hogyan működik az üzenetek küldése és fogadása a Motibróban című cikk mutatja be.

Mi történik, ha egy szolgáltatásnál kikapcsolod a várólistát?

Kikapcsolás után az adott szolgáltatásnál:

• a vendégek nem iratkozhatnak fel az események várólistájára;
• a jelenléti íven nem jelenik meg az Új várólistás lehetőség;
• a felszabaduló helyről és az ismételt betelésről nem megy levél;
• a már várólistán lévő vendégek a listán maradnak.

A kikapcsolásról a vendégek nem kapnak értesítést.

Új csoportos foglalkozásnál és tanfolyamnál a várólista alapértelmezés szerint be van kapcsolva. Ugyanezt a beállítást a szolgáltatás adatlapjának Foglalási szabályok fülén, a Várólista és teltházas események résznél, a Várólista engedélyezése lehetőséggel is módosíthatod.

Válaszd ki, mely szolgáltatásoknál legyen várólista

1. Nyisd meg a Marketing menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Marketing menüpontot.
2. Kattints az E-mail automatizációk kártyára.
3. Az Események, foglalások résznél kattints a Várólista tájékoztató levelek vendégnek kártyára.
4. Az alsó sávban kattints a Szolgáltatások gombra.
5. A Mely szolgáltatásokra vonatkozzon az automatizáció? résznél nyisd le a listát. A várólistás szolgáltatások már ki vannak jelölve.
6. Módosítsd a kijelölést úgy, hogy csak azok a szolgáltatások legyenek kijelölve, amelyeknél várólistát szeretnél.
7. Kattints a Mentés gombra.

A rendszer a kijelölt szolgáltatásoknál bekapcsolja, a többinél kikapcsolja a várólistát; ha egyet sem jelölsz ki, mindenhol kikapcsolja. A mentés előtt nem kér megerősítést.

A kártya jobb felső sarkában lévő kapcsolóval minden szolgáltatásnál egyszerre kapcsolhatod be vagy ki a várólistát; a korábbi beállítás nem állítható vissza. Ha a várólista legalább egy szolgáltatásnál be van kapcsolva, a kapcsolóval mindenhol kikapcsolod. A műveletet a Bekapcsolom mindenhol, illetve a Kikapcsolom mindenhol gombbal erősítsd meg.

Módosítsd a levelek szövegét

A négy levél szövegét az alsó sáv E-mail szövege gombjával, a Melyik levél szövegét szerkeszted? listában kiválasztva, egyenként módosíthatod. A levél szövegének szerkesztését a Hogyan működnek az automatikus levelek a Motibróban című cikk mutatja be.

Ellenőrizd az eredményt

A mentés után ellenőrizd, hogy a kártyán látható szolgáltatásszám megfelel-e a kijelölésednek. A levelek kiküldése után nyisd meg az Üzenetek menüpont Kimenő üzenetek > Automatikus levelek fülét, és ellenőrizd, hogy megjelentek-e.