3. A foglalás adatainak és forrásának megtekintése
Az esemény paneljén megnézheted, hogy a vendég mikor és milyen módon foglalt: a vendégfelületen, a widgeten, tanfolyami beiratkozásból, vagy a szervezet rögzítette-e a foglalást. Azt, hogy ki végezte el a műveletet, a Tevékenységnapló mutatja meg.
Ki tekintheti meg ezeket az adatokat?
Fióktulajdonosként és menedzserként minden esemény foglalási adatait eléred.
Munkatársként azoknak az eseményeknek a foglalási adatait és tevékenységnapló-bejegyzéseit látod, amelyek az Események és órarend kezelése > Látható események az órarendben beállításod szerint megjelennek az órarendedben. A jelenléti ív Lemondott foglalások fülét a Jelenlét és foglalások kezelése > Jelenléti ív kezelése hozzáféréssel éred el, ha a beállítás kiterjed az adott eseményre. A vendégprofil Tevékenységnapló fülének megnyitásához hozzá kell férned az adott vendég profiljához, és a Vendégekről látható adatok > Látogatási előzmények (események), a Vendégekről látható adatok > Vásárlási előzmények vagy a Vendégadatok módosítása > Szolgáltatásokhoz rendelés vagy leválasztás hozzáférés közül legalább az egyikre is szükséged van.
Hol látod a foglalás módját és időpontját?
- Nyisd meg az Eseményeim menüpontot.
- Kattints az eseményre.
- Az esemény paneljén kattints a Foglalások melletti számra.
- Az Áttekintő panelen válaszd a Foglalások fület.
A Foglalások fülön a vendég neve és e-mail-címe alatt a foglalás módja és időpontja látható, például: „Szervezet rögzítette · <dátum, idő>”. A Várólistások fülön a várólistára vétel időpontja, a Résztvevők fülön a rögzített részvételek láthatók. A szám csak akkor kattintható, ha az adott csoportban van legalább egy vendég.
A foglalás módjaként többek között az alábbiak jelenhetnek meg:
- Widget – a vendég a widgeten keresztül, belépés nélkül foglalt;
- Widget (megerősítéssel) – a foglalást a widgetről indította, majd belépéssel erősítette meg;
- Vendégoldal – a vendég a vendégfelületre belépve foglalt;
- Tanfolyami beiratkozásból – a foglalást a tanfolyami beiratkozás hozta létre;
- Szervezet rögzítette – a foglalást a fióktulajdonos, egy menedzser vagy egy munkatárs rögzítette a kezelőfelületről.
Ha a foglalás módja nem ismert, csak az időpont látszik („Foglalás: <dátum, idő>”). A lemondott foglalás ebben a listában már nem jelenik meg.
Hogyan keresheted vissza, ki végezte el a műveletet?
Ha arra vagy kíváncsi, hogy ki rögzítette vagy mondta le a foglalást, nyisd meg az esemény paneljén a Tevékenységnapló lehetőséget, vagy a vendégprofil Tevékenységnapló fülét.
A bejegyzés címe a műveletet és a forrását is megmutatja, például: Foglalás rögzítése (szervezet), Foglalás (vendégoldal), Foglalás (widget), Foglalás (tanfolyami beiratkozásból), Foglalás törlése (szervezet), Foglalás lemondása (vendégoldal) vagy Foglalás lemondása (levélből). A bejegyzés alján a Végrehajtotta: sor mutatja, ki végezte el a műveletet.
Ha a műveletet nem bejelentkezett felhasználó végezte – például a rendszer egy tanfolyami beiratkozás alapján, vagy a vendég belépés nélkül a widgeten –, végrehajtóként az Online rendszer jelenik meg. Ilyenkor a forrást a bejegyzés címe mutatja.
Az esemény panelje a foglalás jelenlegi adatait mutatja, a Tevékenységnapló a műveletek teljes előzményét.
Hol találod a lemondott foglalást?
Nyitott jelenléti ívnél a lemondott foglalások a jelenléti ív Lemondott foglalások fülén láthatók – a vendég saját lemondásai és a szervezet által lemondott foglalások egyaránt. Itt a várólistáról levett vendégek is megjelennek. A vendégprofil Foglalások fülén a lemondott foglalás nem jelenik meg.
Ha a lemondás részleteire is kíváncsi vagy, például arra, hogy mikor és ki végezte el, keresd vissza az esemény paneljén a Tevékenységnapló lehetőséggel vagy a vendégprofil Tevékenységnapló fülén. Lezárt jelenléti ívnél a korábbi lemondásokat az esemény tevékenységnaplójában találod.