3. Értékesített díjtípus adatainak módosítása

Ha egy vásárolt díjtípus érvényességét, hátralévő alkalmainak számát vagy fizetési adatait utólag javítani kell, a vendégprofilon módosíthatod. A díjtípus, az ár, a kedvezmény és a számla nem módosítható: ha ezek hibásak, a vásárolt díjtípust törölnöd kell, és újra kell értékesítened.

Ki módosíthatja a vásárolt díjtípus adatait?

Fióktulajdonosként és menedzserként bármely vásárolt díjtípus adatait módosíthatod.

Munkatársként ehhez a Vásárolt díjtípusok módosítása hozzáférés szükséges. A hozzáférési profilod beállításától függően a saját értékesítéseidet vagy bármely vásárolt díjtípust módosíthatod. A Vásárolt díjtípusok fül megnyitásához emellett a Vendégekről látható adatok > Vásárlási előzmények hozzáféréssel is rendelkezned kell, és hozzá kell férned az adott vendég profiljához is. A Kintlévőségek fül megtekintéséhez a Vendégekről látható adatok > Kintlévőségek hozzáférés szükséges.

Milyen adatokat módosíthatsz?

A következő adatokat módosíthatod:

Érvényesség kezdete
Érvényesség vége
Hátralévő alkalmak száma
Fizetés módja
Pénzügyi rendezés
Megjegyzés

Más adat, így az értékesítő és az értékesítés dátuma sem módosítható. A vásárolt díjtípus felhasználói körét a kártya További műveletek > Felhasználók hozzáadása lehetőségével bővítheted.

Ha a díjtípust, az árat, a kedvezményt vagy a számlát kell javítanod, az új értékesítéskor az Érvényesség kezdete ugyanaz a nap legyen, mint a törölt vásárolt díjtípusnál, így a korábbi részvételek az új díjtípusra kerülhetnek; különben rendezetlenek maradhatnak. A törlés következményeit az Értékesített díjtípus törlése című cikk mutatja be.

Mire figyelj az érvényesség vagy az alkalomszám módosításakor?

Ha az érvényesség kezdete, vége vagy a hátralévő alkalmak száma változik, a rendszer a díjtípus eddigi alkalomfelhasználásait felszabadítja, majd a kintlévőség rendezésének szabályai szerint újra elosztja őket. Ennek következményei:

a rendszer a vendég többi rendezetlen részvételét is rendezi a megfelelő díjtípusaiból, akár ebből is, ezért a hátralévő alkalmak száma a beírtnál kevesebb lehet;
a beírt hátralévő alkalomszám akkor marad meg, ha a korábbi felhasználások erre a díjtípusra kerülnek vissza;
az új érvényességi időszakon kívül eső részvétel másik érvényes díjtípusra kerülhet, vagy rendezetlenné válhat;
az első használattal élesedő díjtípusnál a dátumok módosítása után a megadott dátumok érvényesek (ha a még fel nem használt díjtípusnak csak a kezdetét módosítod, a vége a díjtípus érvényességi idejéhez igazodik);
közösen használt díjtípusnál az érvényesség és a hátralévő alkalmak száma a többi felhasználónál is ugyanígy módosul, és a rendszer az ő rendezetlen részvételeiket is rendezi.

A fizetés módjának, a pénzügyi rendezés dátumának és a megjegyzésnek a módosítása a korábbi alkalomfelhasználásokat nem érinti.

Módosítsd a vásárolt díjtípus adatait

Nyisd meg a Vendégek menüpontot.
Nyisd meg a vendég profilját.
Válaszd a Vásárolt díjtípusok fület.
Kattints a módosítani kívánt vásárolt díjtípus kártyájára. A lejárt vagy felhasznált díjtípusokat a Lejárt és felhasznált díjtípusok fülön találod.
Az alul megjelenő sávban kattints a Szerkesztés gombra.
Módosítsd a szükséges adatokat.
Kattints a Mentés gombra.

A mentés után a panel bezárul, és a kártya a módosított adatokat mutatja. Ha a díjtípus a módosítással lejárt vagy elfogyott az alkalma, a kártya átkerül a Lejárt és felhasznált díjtípusok fülre, és fordítva.

Hibás adatnál, például ha az érvényesség vége korábbi a kezdeténél, a panel nyitva marad, és a tetején megjelenik a hiba oka.

A módosításról a vendég nem kap értesítést. A módosítás a kiállított számlát nem érinti, és a pénzügyi naplóban már rögzített tételt sem változtatja meg. A napló javítását a Pénzügyi naplóbejegyzés javítása című cikk mutatja be.

Mit lát ebből a vendég?

A vendég a saját felületén azonnal látja a módosított érvényességet és alkalomszámot. A fizetés módját, a pénzügyi rendezés dátumát és a belső megjegyzést nem látja.

Hogyan hosszabbíthatod meg egyszerre több vásárolt díjtípus érvényességét?

Ha például zárvatartás miatt több vásárolt díjtípus érvényességét ugyanannyi nappal kell kitolnod, használd a Statisztikák > Bevételek > Érvényes és előre értékesített díjtípus állomány fülön a Műveletek > Díjtípusok tömeges hosszabbítása lehetőséget. A fordulónap előtt vásárolt, aznap le nem járt és szabad alkalommal rendelkező összes vásárolt díjtípus meghosszabbodik, az előre értékesítettek is. A hosszabbítás egy lépésben nem vonható vissza; a meghosszabbított díjtípusok listáját a szervezet menedzserei e-mailben megkapják, a vendégek nem kapnak értesítést. Ez a lehetőség a fióktulajdonos és a menedzser számára elérhető. A díjtípusok tömeges hosszabbítása az előfizetés aktiválása után érhető el.

Ellenőrizd az eredményt

Az érvényesség vagy az alkalomszám módosítása után kattints a kártyán a Részletek gombra, és az Alkalomfelhasználások fülön ellenőrizd, hogy a várt részvételek tartoznak-e a díjtípushoz. A rendezetlenné vált részvételek a vendégprofil Kintlévőségek fülén jelennek meg; rendezésüket a Kintlevőség rendezése című cikk mutatja be.

A módosításokat a kártya Tevékenységnapló fülén adatonként visszakeresheted.