5. Értékesített díjtípus törlése

Ha egy díjtípust tévesen értékesítettél, vagy az értékesítést meg kell szüntetni, a vásárolt díjtípust törölheted. A törlés végleges: a vásárolt díjtípussal együtt minden alkalomfelhasználása is törlődik, a vendég részvételei és foglalásai viszont díjtípus nélkül megmaradnak.

Ha csak az érvényesség, a hátralévő alkalmak száma, a fizetési adatok vagy a megjegyzés hibás, ne töröld a vásárolt díjtípust, hanem módosítsd; ezt az Értékesített díjtípus adatainak módosítása című cikk mutatja be.

Ki törölhet vásárolt díjtípust?

Fióktulajdonosként és menedzserként bármely vásárolt díjtípust törölhetsz.

Munkatársként ehhez a Vásárolt díjtípusok törlése hozzáférés szükséges. A hozzáférési profilod beállításától függően a saját értékesítéseidet vagy bármely vásárolt díjtípust törölheted; az online vásárlást csak a Bármely vásárolt díjtípust törölhet beállítással. A Vásárolt díjtípusok fül megnyitásához emellett a Vendégekről látható adatok > Vásárlási előzmények hozzáféréssel is rendelkezned kell, és hozzá kell férned az adott vendég profiljához is. A Kintlévőségek fül megtekintéséhez a Vendégekről látható adatok > Kintlévőségek hozzáférés szükséges.

Mi történik törléskor?

A vásárolt díjtípus az állapotától függetlenül törölhető: akkor is, ha már felhasználták, ha számla készült róla, vagy ha a vendég online vásárolta.

A törlés után:

• a vásárolt díjtípus és minden alkalomfelhasználása törlődik, közösen használt díjtípusnál minden felhasználónál;
• a díjtípussal rendezett részvételek rendezetlenné válnak, és a vendégprofil Kintlévőségek fülén jelennek meg;
• a vendég jövőbeli foglalásai díjtípus nélkül megmaradnak, az ebből a díjtípusból lekötött alkalmak megszűnnek;
• ha a szervezetnél be van kapcsolva a hitelkeret, a rendezetlenné vált részvételek és a díjtípus nélkül maradt jövőbeli foglalások a vendég hitelkeretét is terhelhetik;
• ha az értékesítés bekerült a pénzügyi naplóba, a rendszer az értékesítő munkatárs pénzügyi naplójába sztornó tételt könyvel, amely – ha a díjtípus fizetési módja a törléskor készpénz – az értékesítő azonos pénznemű, nyitott naplójának készpénzes egyenlegét csökkenti, akkor is, ha az értékesítés azóta lezárt naplóba került;
• ha a díjtípusról számla készült, a rendszer automatikusan sztornó számlát állít ki;
• ha a díjtípust egy kiküldött díjbekérő kifizetésével vásárolták, a kiküldött díjbekérő újra kifizetetlen lesz: a vendég a saját felületén ismét ki nem fizetettként látja, lejárt határidőnél pedig a díjtípus a kosarába kerül.

A felszabadult részvételeket és foglalásokat a rendszer nem rendezi újra azonnal, de éjszaka a vendég más, megfelelő díjtípusaiból is rendezheti őket.

A törlés az online fizetett összeget nem téríti vissza a vendégnek, és a fizetés az Online értékesítés kimutatásban is megmarad.

Hogyan ismételheted meg az értékesítést helyes adatokkal?

A törlés előtt jegyezd fel a díjtípus adatait, mert a kártya utána eltűnik. A törlés után még aznap értékesítsd újra a díjtípust, és az Érvényesség kezdete ugyanaz a nap legyen, mint a törölt vásárolt díjtípusnál, hogy az új díjtípus rendezhesse a felszabadult részvételeket. Az új értékesítés a díjtípus jelenlegi árával és mai dátummal jön létre, a rögzítő munkatárs pénzügyi naplójában.

Ha a díjtípust egy kiküldött díjbekérő kifizetésével vásárolták, az értékesítést ne új értékesítéssel ismételd meg, hanem a kiküldött díjbekérő újbóli kiegyenlítésével; ezt a Díjbekérők áttekintése és kezelése című cikk mutatja be.

Törölj egy vásárolt díjtípust

1. Nyisd meg a Vendégek menüpontot.
2. Nyisd meg a vendég profilját.
3. Válaszd a Vásárolt díjtípusok fület.
4. Kattints a törölni kívánt vásárolt díjtípus kártyájára. A lejárt vagy felhasznált díjtípusokat a Lejárt és felhasznált díjtípusok fülön találod.
5. Kattints a További műveletek gombra.
6. Válaszd a Törlés lehetőséget.
7. A Törlöd a vásárolt díjtípust? ablakban olvasd el a figyelmeztetést. Az ablak azt is megmutatja, ha a rendszer a számlát sztornózza, vagy ha a díjtípust más vendégek is használják.
8. Erősítsd meg a törlést az Igen, törlöm gombbal.

A törlés után a vásárolt díjtípus eltűnik a listából, és a vendég kintlévőségei frissülnek. A vendég saját felületén a díjtípus már nem jelenik meg. A törlésről a vendég nem kap értesítést.

Ellenőrizd az eredményt

Törlés után nyisd meg a vendégprofil Kintlévőségek > Ki nem fizetett események fülét, és ellenőrizd, hogy megjelentek-e a díjtípussal korábban rendezett részvételek. A rendezés lehetőségeit a Kintlévőség rendezése című cikk mutatja be.

Ha a díjtípusról számla készült, a sztornó számla ellenőrzését a Kintlévőség rendezése című cikk mutatja be. A pénzügyi napló sztornó tételével kapcsolatos tudnivalókat a Pénzügyi naplóbejegyzés javítása című cikkben találod.