2. Mi a különbség a szolgáltatás és az esemény között

A szolgáltatás az, amit a vendégeidnek kínálsz, például reggeli jógát vagy kezdő úszótanfolyamot; itt adod meg azokat a közös szabályokat, amelyek minden hozzá tartozó eseményre érvényesek. Az esemény a szolgáltatás egy konkrét napra és időpontra meghirdetett megtartása az órarendben, saját munkatárssal, teremmel és kapacitással. Röviden: a szolgáltatás azt határozza meg, mit kínálsz és milyen szabályokkal, az esemény pedig azt, hogy mikor, hol és ki tartja.

Ki kezelheti a szolgáltatásokat és az eseményeket?

Fióktulajdonosként és menedzserként hozhatsz létre és kezelhetsz szolgáltatásokat a Szolgáltatások menüpontban, és bármikor létrehozhatsz és módosíthatsz eseményt.

Munkatársként új esemény létrehozásához az Események és órarend kezelése > Új esemény hozzáadása hozzáférés szükséges. A hozzáférési profilod beállítása azt is meghatározza, mely szolgáltatásokhoz hozhatsz létre eseményt: bármelyikhez, vagy csak azokhoz, amelyekhez munkatársként hozzá vagy rendelve.

Meglévő esemény módosításához az Események és órarend kezelése > Események szerkesztésének jogosultsága hozzáférés szükséges, és ennek ki kell terjednie az adott eseményre.

Mi a szolgáltatás?

A szolgáltatás a szervezeted kínálatának egy eleme. Típusa szerint lehet csoportos foglalkozás vagy tanfolyam.

Egy szolgáltatáshoz tetszőleges számú esemény tartozhat. A szolgáltatásnál megadott közös szabályok minden hozzá kapcsolódó eseményre érvényesek.

Ha még nem tudod, melyik szolgáltatástípus illik a működésedhez, a választás szempontjait a Milyen szolgáltatástípust válasszak című cikk mutatja be.

Mi az esemény?

Az eseményt egy konkrét napra és időpontra hirdeted meg. Az eseményeket az Eseményeim menüpontban, az órarendben találod. Minden esemény pontosan egy szolgáltatáshoz tartozik.

Az esemény neve alapértelmezés szerint megegyezik a szolgáltatás nevével, de külön nevet is adhatsz neki. A vendégek az eseményt ezen a néven látják. Ha később átnevezed a szolgáltatást, a már létrehozott események neve nem változik.

A vendégek az eseményekre foglalnak, és a jelenléti ív is eseményenként készül.

Melyik beállítás hová tartozik?

A szolgáltatásnál – a szolgáltatás adatlapjának fülein – azokat a beállításokat adod meg, amelyek minden hozzá tartozó eseményre érvényesek. Ilyen többek között:

• a szolgáltatás neve, leírása és képe (Alapadatok fül);
• a foglalási és lemondási határidők és a várólista (Foglalási szabályok fül);
• a használható díjtípusok (Hozzárendelt díjtípusok fül);
• a szolgáltatáshoz rendelt munkatársak (Hozzárendelt munkatársak fül);
• a vendégeknek és a munkatársaknak küldött értesítések beállításai.

A szolgáltatás láthatóságát (nyilvános vagy zárt körű) és díjazását (ingyenes vagy díjköteles) csak a létrehozáskor választhatod ki, utólag nem módosíthatod.

Az eseménynél – az esemény űrlapján – az adott alkalomra vonatkozó adatokat állítod be. Ilyen többek között:

• a dátum és az időpont;
• az eseményt tartó munkatárs;
• a helyszín és a terem;
• a kapacitás és a minimális létszám.

Az eseményhez jegyzetet is fűzhetsz: a már létrehozott eseménynél, az eseménypanelen.

Ha módosítod a szolgáltatás foglalási szabályait vagy a használható díjtípusokat, a változás a szolgáltatás összes eseményére érvényes, a már az órarendben szereplőkre is.

Például a „Reggeli jóga” szolgáltatásnál beállítod, hogy a vendégek legkésőbb 12 órával az esemény előtt mondhatják le a foglalásukat; ez a szabály minden Reggeli jóga eseményre érvényes. A keddi eseményt kisebb teremben, 12 fős kapacitással tartod, a csütörtökit egy 20 fős teremben. A terem és a kapacitás eseményenként eltér, a lemondási határidő mindkét eseményre ugyanaz.

Hogyan kapcsolódik az esemény a szolgáltatáshoz?

Eseményt mindig egy szolgáltatáshoz hozol létre: az esemény űrlapján a Csoportos foglalkozás/tanfolyam mezőben választod ki, melyik szolgáltatáshoz tartozzon.

A csoportos foglalkozások és a tanfolyamok eseményei ugyanabban az órarendben jelennek meg. Attól, hogy az események ugyanazon a felületen láthatók és kezelhetők, még különböző szolgáltatásokhoz tartozhatnak.

Hogyan működnek az ismétlődő események?

Ha ugyanazt a szolgáltatást rendszeresen, azonos időpontban tartod, ismétlődő eseményeket hozhatsz létre. Az összetartozó eseményeket a felület eseménysorozatnak, röviden sorozatnak nevezi.

A sorozat nem külön szolgáltatás. Minden tagja önálló esemény, amely ugyanahhoz a szolgáltatáshoz tartozik, és saját foglalásokkal rendelkezik.

Az ismétlődés beállítását az Ismétlődő események létrehozása című cikk, a sorozat módosítását az Egy esemény vagy a teljes eseménysorozat módosítása című cikk mutatja be.

Mi történik tanfolyamnál?

A tanfolyam eseményeit ugyanabban az órarendben és ugyanúgy hozod létre, mint a csoportos foglalkozások eseményeit.

A különbség abban van, hogyan kapcsolódnak hozzájuk a vendégek. Tanfolyamnál a beiratkozás alapján jönnek létre a vendég eseményekre szóló foglalásai. A beiratkozás működését a Hogyan működik a tanfolyami beiratkozás című cikk mutatja be.

Hol találod a szolgáltatásokat és az eseményeket?

A szolgáltatás adatlapja

1. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot.
2. Kattints a Csoportos foglalkozások vagy a Tanfolyamok kártyára.
3. Kattints a megnyitni kívánt szolgáltatás kártyájára.
4. Az alul megjelenő sávban kattints az Adatlap gombra.

Egy esemény

1. Nyisd meg az Eseményeim menüpontot.
2. Kattints az eseményre az órarendben.
3. Kattints az eseménypanel alján az Esemény szerkesztése gombra. Telefonon a gombot a három pont ikonra koppintva éred el.