3. Ingyenes vagy díjköteles csoportos foglalkozás beállítása
Csoportos foglalkozás létrehozásakor el kell döntened, hogy a szolgáltatás eseményein való részvétel ingyenes vagy díjköteles legyen. Ingyenes csoportos foglalkozáson a vendégek díjtípus és fizetés nélkül vesznek részt. Díjköteles csoportos foglalkozásnál a részvételt a vendég vásárolt díjtípusa fedezi: a rendszer egy alkalmat von le belőle, ennek hiányában pedig kintlévőség keletkezik.
Ki állíthatja be a díjazást?
Fióktulajdonosként és menedzserként állíthatod be a díjazást, az adott csoportos foglalkozás létrehozásakor.
Mielőtt kiválasztod a díjazást
Fontos: A díjazást csak a csoportos foglalkozás létrehozásakor választhatod ki, utólag nem módosíthatod. Ha később más díjazásra van szükséged, új csoportos foglalkozást kell létrehoznod; a teendőket a „Mi a teendő, ha módosítanod kell a díjazást?” rész mutatja be.
A díjazás a csoportos foglalkozás minden eseményére egyformán vonatkozik. Ha ugyanannak a foglalkozásnak ingyenes és díjköteles eseményei is lesznek, például ingyenes bemutató eseményt is tartasz, két külön csoportos foglalkozást hozz létre: egy ingyeneset és egy díjköteleset.
Mi a különbség az ingyenes és a díjköteles csoportos foglalkozás között?
|
|
Ingyenes | Díjköteles |
|---|---|---|
| Kell-e díjtípus a foglaláshoz? | Nem | Alapértelmezés szerint nem, de a foglalási szabályokban megkövetelheted. |
| Mi történik a részvételkor? | A vendég díjtípusából nem vonódik le alkalom. | A rendszer egy alkalmat von le a vendég érvényes vásárolt díjtípusából, alapértelmezés szerint a részvétel rögzítésekor. |
| Mi történik, ha a vendégnek nincs érvényes díjtípusa? | Nem keletkezik kintlévőség. | A részvétel díjtípus nélküli marad, és kintlévőség keletkezik. |
| Rendelhetsz-e díjtípust a csoportos foglalkozáshoz? | Nem | Igen |
| Mit lát a vendég az esemény részleteinél? | Azt, hogy az esemény ingyenes. | Az eseményre használható díjtípusokat. |
Melyiket válaszd?
| Helyzet | Melyiket válaszd |
|---|---|
| Nem kérsz díjat a részvételért, például nyílt napon, bemutató eseményen vagy közösségi programon. | Ingyenes |
| A részvételért díjat kérsz, amelyet a vendégek díjtípus vásárlásával fizetnek. | Díjköteles |
| Nyomon szeretnéd követni, ha valaki érvényes díjtípus nélkül vesz részt. | Díjköteles |
| Ugyanannak a foglalkozásnak ingyenes és díjköteles eseményei is lesznek, például egy ingyenes bemutató. | Két külön csoportos foglalkozás: egy ingyenes és egy díjköteles |
Mely beállítások érhetők el csak díjköteles csoportos foglalkozásnál?
Díjköteles csoportos foglalkozásnál a Foglalási szabályok fülön ezek a beállítások is megjelennek:
- Foglalhatnak a vendégek érvényes díjtípus nélkül? – itt döntöd el, hogy a vendégek korlátozás nélkül, a hitelkeretük erejéig (ha a szervezetnél használod a hitelkeretet) vagy csak érvényes díjtípussal foglalhatnak;
- Alkalom zárolása foglaláskor – bekapcsolva a rendszer már a foglaláskor leköt egy alkalmat, amely lemondáskor újra felhasználhatóvá válik;
- Lemondás nélküli távolmaradás kezelése – beállíthatod, hogy kintlévőség keletkezzen, ha a vendég foglal, de nem vesz részt, és nem mondja le időben a foglalását.
A többi foglalási szabály, például a határidők és a várólista, ingyenes csoportos foglalkozásnál is elérhető. A foglalási szabályokat a Foglalási szabályok beállítása csoportos foglalkozáshoz című cikk mutatja be.
Válaszd ki a díjazást a létrehozáskor
A díjazást a létrehozó varázsló Díjköteles legyen a szolgáltatás? lépésében választod ki. A teljes létrehozást a Csoportos foglalkozás létrehozása című cikk mutatja be.
- Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot.
- Kattints a Csoportos foglalkozások kártyára.
- Kattints a Hozzáad gombra. Telefonon koppints a plusz ikonra.
- A Ki számára legyen elérhető a szolgáltatás? lépésben válaszd ki a láthatóságot.
- Kattints a Tovább gombra.
- A Díjköteles legyen a szolgáltatás? lépésben válaszd az Ingyenes vagy a Díjköteles lehetőséget.
- Kattints a Tovább gombra.
- Fejezd be a csoportos foglalkozás létrehozását.
Sikeres létrehozás után a rendszer megnyitja az új csoportos foglalkozás adatlapját. Díjköteles csoportos foglalkozáshoz ekkor még nincs hozzárendelt díjtípus; ezt a következő lépésben adod meg.
Ellenőrizd az eredményt
Létrehozás után ellenőrizd, hogy a csoportos foglalkozás adatlapjának tetején és a Csoportos foglalkozások lista kártyáin az Ingyenes vagy a Díjköteles jelölés látszik-e.
Mely díjtípusok fedezhetik a részvételt?
Díjköteles csoportos foglalkozás létrehozása után az adatlap Hozzárendelt díjtípusok fülén add meg, mely díjtípusokkal vehetnek részt a vendégek.
A rendszer a vendég olyan vásárolt díjtípusából von le alkalmat, amely:
- hozzá van rendelve a csoportos foglalkozáshoz;
- az esemény időpontjában érvényes;
- még tartalmaz felhasználható alkalmat.
A vendég kezdő díjtípusa – a vendég felvételekor rögzített, korábban a Motibro-n kívül vásárolt díjtípus – hozzárendelés nélkül is fedezheti a részvételt. Amíg nem rendelsz hozzá díjtípust, csak ez fedezheti a részvételt; egyébként kintlévőség keletkezik.
A lépéseket a Használható díjtípusok hozzárendelése csoportos foglalkozáshoz című cikk mutatja be.
Mi a teendő, ha módosítanod kell a díjazást?
A díjazást utólag nem módosíthatod, a csoportos foglalkozást pedig nem törölheted, csak archiválhatod. Ha más díjazásra van szükséged, hozz létre új csoportos foglalkozást, a régit pedig archiváld.
Mielőtt belekezdesz, vedd figyelembe:
- a régi események foglalásai nem kerülnek át az új eseményekre;
- a régi csoportos foglalkozást csak akkor archiválhatod, ha már nincs jövőbeli eseménye;
- a lemondott esemény az időpontjáig továbbra is jövőbeli eseménynek számít.
A díjazás megváltoztatásához:
- Hozz létre egy új csoportos foglalkozást a kívánt díjazással és a régivel azonos láthatósággal.
- Rendeld hozzá a szükséges munkatársakat.
- Díjköteles csoportos foglalkozásnál rendeld hozzá a használható díjtípusokat is.
- Ellenőrizd a foglalási szabályokat.
- Ha az új csoportos foglalkozás zárt körű, adj hozzáférést a vendégeknek.
- Hozd létre az új csoportos foglalkozás eseményeit az órarendben.
- Ha a régi események foglalóit a lemondásról szóló levéllel tájékoztatnád, mondd le a régi csoportos foglalkozás jövőbeli eseményeit bekapcsolt értesítéssel.
- Töröld a régi csoportos foglalkozás jövőbeli eseményeit, a lemondottakat is.
- Archiváld a régi csoportos foglalkozást.
Az események lemondásának és törlésének következményeit az Esemény lemondása vagy törlése: mi a különbség című cikk mutatja be. Az archiválás lépéseit a Csoportos foglalkozás archiválása és újraaktiválása című cikkben találod.
Kivételek
Ha nem tudsz díjtípust rendelni, vagy hiányzik néhány foglalási szabály
Ennek oka, hogy a csoportos foglalkozás ingyenes. Ingyenes csoportos foglalkozáshoz nem rendelhetsz díjtípust: a Hozzárendelt díjtípusok fülön a Nincs hozzárendelt díjtípus felirat látszik, és a csak díjköteles csoportos foglalkozásnál elérhető foglalási szabályok sem jelennek meg. Az adatlap tetején lévő jelölés mutatja, hogy a csoportos foglalkozás ingyenes vagy díjköteles. Ha a részvételért díjat kérnél, hozz létre díjköteles csoportos foglalkozást a „Mi a teendő, ha módosítanod kell a díjazást?” rész lépései szerint.
Ha a vendégnek kintlévősége keletkezett egy díjköteles csoportos foglalkozáson
Ennek oka, hogy a részvételt egyik díjtípusa sem fedezte. Ellenőrizd, hogy a vendégnek volt-e az esemény időpontjában érvényes, felhasználható alkalmat tartalmazó kezdő díjtípusa vagy a csoportos foglalkozáshoz hozzárendelt vásárolt díjtípusa. Ha egyik sem volt, a részvétel díjtípus nélküli marad, és kintlévőség keletkezik.
Ha a vendég foglalt, de nem vett részt az eseményen, és a foglalását nem mondta le időben, a kintlévőséget a Lemondás nélküli távolmaradás kezelése beállítás is okozhatja.
A kintlévőséget díjtípus értékesítésével rendezheted, vagy eseményenként elengedheted; ennek lépéseit a Kintlévőség rendezése című cikk mutatja be.