6. Foglalási szabályok beállítása csoportos foglalkozáshoz

Ha meg szeretnéd határozni, hogyan foglalhatnak a vendégek egy csoportos foglalkozás eseményeire, a csoportos foglalkozás Foglalási szabályok fülén állíthatod be, foglalhatnak-e és milyen feltétellel, meddig foglalhatnak és mondhatják le a foglalásukat, és mi történjen a teltházas eseményekkel. Eseményenként eltérő szabály nem állítható be: a szabályok a szolgáltatás összes eseményére érvényesek.

Minden új csoportos foglalkozás alapbeállításokkal jön létre, a sablonból létrehozott pedig a sablon foglalási szabályaival, ezért a fület csak akkor kell módosítanod, ha ezektől el szeretnél térni. A tanfolyam adatlapján ugyanez a Foglalási szabályok fül található, és ugyanígy működik.

Ki állíthatja be a foglalási szabályokat?

Fióktulajdonosként és menedzserként állíthatod be a csoportos foglalkozások és a tanfolyamok foglalási szabályait.

Hol találod a Foglalási szabályok fület?

1. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot. Telefonon koppints az alsó sávon a Több lehetőségre, majd a Szervezet résznél válaszd a Szolgáltatások menüpontot.
2. Kattints a Csoportos foglalkozások kártyára.
3. Az Aktív fülön kattints a csoportos foglalkozás kártyájára.
4. Kattints az alsó sávban az Adatlap gombra.
5. Válaszd a Foglalási szabályok fület.

A fülön kártyák mutatják az egyes beállításokat; a kártyák sorrendje megegyezik az alábbi szakaszokéval.

Mielőtt módosítod a foglalási szabályokat

Fontos: A módosítás azonnal érvényes a szolgáltatás összes eseményére, a már létrehozottakra is. A foglalási és a lemondási határidőt a rendszer mindig az aktuális beállítás szerint számolja, a már meglévő foglalások lemondásánál is.

A fülön nincs külön mentés gomb: a kapcsolók és a választógombok azonnal mentenek, a határidők pedig akkor, amikor a módosítás után kilépsz a mezőből.

Három beállítás csak díjköteles csoportos foglalkozásnál jelenik meg; ezeket az alábbi lista jelöli. A díjazás a létrehozáskor dől el, utólag nem módosítható.

Mit szeretnél szabályozni?

• Elérhetőség a foglalási felületen – foglalhatnak-e a vendégek, és látják-e az eseményeket. Alapértelmezés szerint a vendégek foglalhatnak, és az események láthatók.
• Foglalhatnak a vendégek érvényes díjtípus nélkül? (csak díjköteles) – foglalhatnak-e a vendégek érvényes díjtípus nélkül. Alapértelmezés szerint Igen, korlátozás nélkül.
• Alkalom zárolása foglaláskor (csak díjköteles) – mikor használja fel a rendszer az alkalmat. Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva.
• Foglalási és lemondási határidők – meddig foglalhatnak, és meddig mondhatják le a foglalást. Alapértelmezés szerint 5, illetve 24 órával az esemény előtt.
• Lemondás nélküli távolmaradás kezelése (csak díjköteles) – mi történjen a lemondás nélküli távolmaradással. Alapértelmezés szerint ki van kapcsolva.
• Várólista és teltházas események – mi történjen, ha betelik egy esemény. Alapértelmezés szerint Várólista engedélyezése.

Elég azt a szakaszt elolvasnod, amelyik beállítást módosítani szeretnéd.

A foglalási szabályok beállítása

Engedélyezd vagy tiltsd le a foglalást

Az Elérhetőség a foglalási felületen kártyán kikapcsolhatod a foglalást, és el is rejtheted az eseményeket, például ha a szolgáltatást csak belső használatra szánod, vagy még nem szeretnéd megmutatni a vendégeknek.

1. Kapcsold ki A vendégek foglalhatnak az eseményekre kapcsolót.
2. Ha az eseményeket a vendégek elől is el szeretnéd rejteni, kapcsold ki Az események megjelennek a vendégek órarendjében kapcsolót is. Ez a kapcsoló csak kikapcsolt foglalás mellett állítható.

Kikapcsolt foglalásnál a vendégek nem foglalhatnak a szolgáltatás eseményeire; a már meglévő foglalásokat ez nem érinti. Az események továbbra is megjelennek a vendégfelületen és a foglaló widgeten, kivéve, ha a második kapcsolót is kikapcsoltad.

A foglalás kikapcsolása a fül többi kártyáját is elrejti. Ha a foglalást újra bekapcsolod, a rendszer az események megjelenítését is automatikusan visszakapcsolja, a korábban beállított szabályok pedig változatlanul ismét megjelennek.

Döntsd el, kell-e érvényes díjtípus a foglaláshoz

Díjköteles csoportos foglalkozásnál a Foglalhatnak a vendégek érvényes díjtípus nélkül? kártyán döntöd el, foglalhat-e az a vendég, akinek nincs erre a szolgáltatásra használható érvényes díjtípusa. Ha a vendég végül díjtípus nélkül vesz részt az eseményen, kintlévőség keletkezik.

A kártyán válaszd ki a megfelelő lehetőséget:

• Igen, korlátozás nélkül – a vendégek érvényes díjtípus nélkül is foglalhatnak, a fedezet nélküli foglalások száma nincs korlátozva.
• Igen, a hitelkeretük erejéig – a vendég érvényes díjtípus nélkül is foglalhat, amíg a hitelkerete engedi. A hitelkeret azt szabja meg, hogy egy vendégnek egyszerre hány fedezet nélküli jövőbeli foglalása és pénzügyileg rendezetlen részvétele lehet; ha a keret elfogy, csak érvényes díjtípussal foglalhat. Ezzel a választással a szolgáltatás bekerül a hitelkeretbe bevont szolgáltatások közé. A lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a szervezetnél be van kapcsolva a hitelkeret; a bekapcsolást a Hitelkeret beállítása, módosítása és kikapcsolása, ezt a választást a Foglalás engedélyezése hitelkeret terhére című cikk mutatja be.
• Nem, csak érvényes díjtípussal – a vendég csak olyan érvényes díjtípussal foglalhat, amely erre a szolgáltatásra használható, és van benne szabad alkalom. Ilyenkor a Hozzárendelt díjtípusok fülön rendeld hozzá a szolgáltatáshoz a használható díjtípusokat; ennek lépéseit a Használható díjtípusok hozzárendelése csoportos foglalkozáshoz című cikk mutatja be.

Azt, hogy foglaláskor lekötődjön-e egy alkalom, ettől függetlenül a következő kártya szabályozza.

Döntsd el, mikor használja fel a rendszer az alkalmat

Díjköteles csoportos foglalkozásnál az Alkalom zárolása foglaláskor kártyán a Foglaláskor a rendszer leköt egy alkalmat a vendég érvényes díjtípusából kapcsolóval döntöd el, mikor használja fel a rendszer a vendég díjtípusának egy alkalmát:

• bekapcsolva az alkalom már a foglaláskor lekötődik (ha a szervezetnél be van kapcsolva a Fizetettség követése), és a foglalás lemondásakor felszabadul;
• kikapcsolva a rendszer csak a részvétel rögzítésekor használja fel az alkalmat.

A két mód különbségét az Alkalom levonása foglaláskor vagy részvételkor című cikk mutatja be.

Add meg a foglalási és a lemondási határidőt

A Foglalási és lemondási határidők kártyán mindkét határidőt órában adod meg: 0 és 100 000 közötti egész számot írhatsz, és egyik mező sem maradhat üres. A 0 azt jelenti, hogy az esemény kezdetéig lehet foglalni, illetve lemondani; egynapos határidőhöz 24-et adj meg.

1. A Meddig lehet legkésőbb foglalni az esemény előtt? mezőben add meg, hány órával az esemény kezdete előtt záruljon le a foglalás.
2. A Meddig lehet legkésőbb lemondani a foglalást az esemény előtt? mezőben add meg, hány órával az esemény kezdete előtt mondhatják le még a vendégek a foglalásukat.

A foglalási határidő lejárta után a vendég maga már nem foglalhat az eseményre, a lemondási határidő után pedig nem mondhatja le a foglalását.

Állítsd be, mi történjen lemondás nélküli távolmaradáskor

Díjköteles csoportos foglalkozásnál a Lemondás nélküli távolmaradás kezelése kártyán döntöd el, keletkezzen-e kintlévőség, ha a vendég nem vesz részt az eseményen, és a foglalását nem mondta le időben:

• ha bekapcsolod a Foglalást követően, a vendég köteles kifizetni az esemény díját, még akkor is, ha nem vesz részt rajta, amennyiben nem mondja le azt időben. kapcsolót, az időben le nem mondott foglalás úgy számít, mint egy részvétel: ha a vendég nem jelenik meg, és a foglalását nem fedezi díjtípus, kintlévőség keletkezik;
• kikapcsolva a lemondás nélküli távolmaradás nem keletkeztet kintlévőséget.

Döntsd el, mi történjen teltház esetén

A Várólista és teltházas események kártyán válaszd ki, mi történjen, ha egy esemény betelik:

• Várólista engedélyezése – a teltházas esemény látható marad, és a vendégek feliratkozhatnak a várólistára. Ha felszabadul egy hely, a várólistán szereplő vendégek e-mailben értesítést kapnak, és foglalhatnak az eseményre.
• Várólista nélkül is jelenjen meg – a teltházas esemény látható marad, de a vendégek nem iratkozhatnak fel a várólistára.
• Teltházas események elrejtése – a teltházas események nem jelennek meg a vendégfelületen és a foglaló widgeten, és várólista sem érhető el.

A várólista be- és kikapcsolásának hatását a Várólista bekapcsolása egy szolgáltatáshoz, a felszabaduló helyről küldött leveleket a Felszabaduló hely és várólistás értesítés: hogyan működik című cikk mutatja be.

Mit állíthatsz be még a Foglalási felület fülön?

A csoportos foglalkozás adatlapjának Foglalási felület fülén két további kapcsoló szabályozza, mit látnak a vendégek foglaláskor. Mindkettő alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és a kapcsolás azonnal mentődik.

A foglalók monogramjának megjelenítése

Ha a megjelenítéshez megfelelő adatkezelési jogalappal rendelkezel, kapcsold be a Foglalással rendelkező vendégek monogramjának megjelenítése az adott eseménynél kapcsolót. A vendégek ezután a vendégfelületen láthatják az eseményre már foglalással rendelkező vendégek monogramját.

Események csak új vendégeknek

Ha a szolgáltatás eseményeit csak új vendégeknek kínálod, kapcsold be Az események csak új vendégek számára jelennek meg. kapcsolót. Belépés után az eseményeket ekkor csak azok a vendégek látják, akik még nem foglaltak és nem vettek részt a szervezet egyetlen eseményén sem. Belépés nélkül az események továbbra is láthatók.

Ellenőrizd az eredményt

Minden sikeres mentés után felugró ablak jelzi: A módosításokat elmentettük.

Egy eseménynél is ellenőrizheted, hogy a szabályok érvényesek-e:

1. Számítógépen nyisd meg az Eseményeim menüpontot.
2. Kattints a csoportos foglalkozás egyik eseményére.
3. Az eseménypanelen kattints a Szabályok és információk linkre.

A megjelenő Szolgáltatás szabályai panel mutatja a foglalás feltételét és a határidőket, díjköteles csoportos foglalkozásnál pedig a lemondás nélküli távolmaradás kezelését is.

Kivételek

Ha eltűntek a fülről a foglalási szabályok

Ennek oka, hogy ki van kapcsolva A vendégek foglalhatnak az eseményekre kapcsoló. Kapcsold vissza, és a szabályok változatlanul megjelennek.

Ha nem találod az érvényes díjtípusra, az alkalom zárolására vagy a távolmaradásra vonatkozó beállítást

Ennek oka, hogy ezek a kártyák csak díjköteles csoportos foglalkozásnál jelennek meg. Az adatlap tetején lévő jelölés mutatja, hogy a csoportos foglalkozás Ingyenes vagy Díjköteles. A díjazás utólag nem módosítható: ha díjköteles szolgáltatásra van szükséged, hozz létre új, díjköteles csoportos foglalkozást, a régit pedig archiváld; ezt az Ingyenes vagy díjköteles csoportos foglalkozás beállítása című cikk mutatja be.