3. Rögzített jelenlét vagy hiányzás javítása

Ha tévedésből jelöltél résztvevőnek egy vendéget, vagy kimaradt valakinek a részvétele, a jelenléti íven utólag is javíthatod. A javításnak nincs időkorlátja, lezárt jelenléti ívnél azonban előbb újra kell nyitnod az ívet. Az itt elvégzett módosításokról a rendszer nem küld automatikus értesítést a vendégnek.

Ki javíthatja a rögzített részvételt?

Fióktulajdonosként és menedzserként bármely esemény részvételeit javíthatod.

Munkatársként ehhez a Jelenlét és foglalások kezelése > Jelenléti ív kezelése hozzáférés szükséges, és ennek ki kell terjednie az adott eseményre. A részvétel visszavonásához emellett a Jelenlét és foglalások kezelése > Vendég foglalásának törlése, a kimaradt részvétel utólagos rögzítéséhez a Jelenlét és foglalások kezelése > Vendég foglalásának manuális rögzítése hozzáférés is szükséges.

Mi a teendő lezárt jelenléti ívnél?

Lezárt jelenléti ívnél az esemény paneljén a Jelenléti riport gomb látszik, és a riporton nem módosíthatod a részvételeket. Ilyenkor előbb nyisd újra a jelenléti ívet a riport Jelenléti ív újranyitása gombjával, a javítás után pedig zárd le újra; ennek lépéseit A jelenléti ív lezárása és újranyitása című cikk mutatja be.

Vonj vissza egy tévesen rögzített részvételt

1. Nyisd meg az Eseményeim menüpontot.
2. Kattints az eseményre.
3. Kattints a Jelenléti ív gombra. Telefonon koppints a Jelenléti ív csempére.
4. A Foglalások, résztvevők fülön keresd meg a vendég kártyáját.
5. Kapcsold ki a vendég kártyáján a Részt vett kapcsolót.

A rendszer a visszavonás előtt nem kér megerősítést. Ha a vendégnek van foglalása, a kártyája a fülön marad, Van foglalása jelöléssel.

Ha a vendéget foglalás nélkül vették fel résztvevőnek, a kártyán néhány másodpercre a „Vendég eltávolítva a listáról” felirat és a Visszavonás gomb jelenik meg. A Visszavonás gombbal a vendéget újra résztvevőnek jelölheted; ha nem használod, a kártya eltűnik a Foglalások, résztvevők fülről.

Mi történik a részvétel visszavonásakor?

A rendszer törli a részvételt, és:

• visszaadja a vendég vásárolt díjtípusának az erre az eseményre levont alkalmat;
• megszünteti a díjtípus nélküli részvétel miatti kintlévőséget;
• visszalépteti a vendéget a fejlődési útján, ha a részvétel előreléptette.

A szolgáltatáshoz rendelés a visszavonás után is megmarad.

Ha a vendég foglalása megmarad, és a szolgáltatásnál a foglaláskor alkalom-lekötés történik, a lekötött alkalom a foglaláshoz kötve marad; ezt csak a foglalás lemondása szabadítja fel. Ha a szolgáltatásnál a lemondás nélküli távolmaradás kintlévőséget keletkeztet, a megmaradó foglalás miatt kintlévőség maradhat. Ha a vendég valójában nem is jött, és a foglalást meg sem kellett volna tartani, mondd le a foglalását; ezt a Foglalás lemondása vendég helyett című cikk mutatja be.

A visszavonás a tevékenységnaplóban Részvétel visszavonása bejegyzésként jelenik meg.

Pótold a kimaradt részvételt

Ha egy vendég részvétele kimaradt, kapcsold be utólag a kártyáján a Részt vett kapcsolót. A rögzítés ugyanúgy történik, mint az esemény idején: a rendszer levonja az alkalmat a vendég esemény idején érvényes díjtípusai közül a legkorábban lejáróból, vagy ha nincs ilyen, a részvétel kintlévőségként jelenik meg. Ezt a Jelenlét vagy hiányzás rögzítése című cikk mutatja be.

Ha a vendég nem szerepel a jelenléti ív egyik fülén sem, a Foglalás nélkül érkező vendég felvétele a jelenléti ívre című cikkben leírt módon veheted fel résztvevőnek.