5. Díjtípus vásárlása és a vásárolt díjtípusok megtekintése vendégként

A vendég a vendégfelületre belépve a Bérleteim oldalon látja a vásárolt díjtípusait, a szervezet által értékesítetteket is. Ha a szervezet online fizetést fogad, a vendég maga is vásárolhat díjtípust, a vásárlást azonban utólag nem tudja visszavonni.

Hol találja a vendég a vásárolt díjtípusait?

A vendég a vendégfelület oldalsávjában megnyitja a Bérleteim menüpontot. Telefonon az alsó sávon a Bérleteim lehetőségre koppint.

A Bérleteim oldal három fülből áll, a fülek neve mellett a tételek számával:

• Érvényes bérletek – az érvényes és a később induló vásárolt díjtípusok, amelyeknek van még szabad vagy zárolt alkalma, elöl a később indulókkal;
• Lejárt bérletek – a lejárt vásárolt díjtípusok, és azok is, amelyeknek elfogyott minden alkalma;
• Kifizetetlen óráim – a vendég korábbi, vásárolt díjtípussal nem rendezett eseményei legfeljebb egy évre visszamenőleg, nem fizetett jelöléssel.

Mit lát a vendég egy vásárolt díjtípusnál?

A vásárolt díjtípus kártyáján többek között ezek láthatók:

• Alkalmak száma – a vásárláskor kapott alkalmak;
• Zárolt alkalmak – a jövőbeli foglalásokhoz lekötött alkalmak;
• Felhasznált alkalmak – a korábbi eseményeken felhasznált alkalmak;
• Hátralévő szabad alkalmak – amennyit a vendég még felhasználhat;
• Érvényesség kezdete és Érvényesség vége – első felhasználáskor induló vásárolt díjtípusnál a kezdetnél Első felhasználás napja áll.

A kártya Részletek gombjával megnyitott panelen a vendég a jövőbeli és a korábbi felhasználásokat látja, jelöléssel arról, hogy részt vett-e. Ha számla készült, a kártyán a Számla letöltése lehetőség is megjelenik.

Mikor vásárolhat online a vendég?

A vendég akkor vásárolhat online, ha:

• a szervezetnél aktív online fizetési integráció van beállítva;
• a díjtípusnál be van kapcsolva az Értékesíthető online? beállítás.

Az online fizetési integráció beállítása az előfizetés aktiválása után érhető el. Próbaidőszakban ez a funkció nem érhető el. A beállítást az Integrációk témakör cikkei mutatják be.

Hogyan vásárolhat díjtípust a vendég?

Azt, hogy a díjtípus kártyáján megjelenik-e a Megvásárol gomb, és hogy a vendég választhat-e kezdőnapot, a Beállítások > Szervezet > Díjak és fizetés beállításai oldal Online vásárlás szabálya listája határozza meg. Ez az oldal a fióktulajdonos és a menedzser számára érhető el; a szabályokat külön cikk mutatja be.

Hogyan teszi a kosárba a vendég a díjtípust?

A vendég:

1. megnyitja a Bérleteim menüpontot;
2. az oldal tetején a Jegy/bérlet vásárlása gombra kattint;
3. a Bérlet vásárlása panelen megkeresi a megvásárolni kívánt díjtípust;
4. a díjtípus kártyáján a Megvásárol gombra kattint.

A Megvásárol gomb a díjtípust a kosárba teszi, és megnyitja a Kosár panelt. Ha a kártyán csak a Kosárhoz ad gomb látható, az a Jegy/bérlet érvényessége ablakot nyitja meg, ahol a vendég megadja az érvényesség kezdetét (vagy, ha a szervezet engedi, az első felhasználáskori kezdést választja), majd a Megvásárol gombra kattint.

Több díjtípust a vendég a Kosárhoz ad gombbal tesz a kosárba, majd a Bérlet vásárlása panel jobb felső sarkában a kosár ikonnal nyitja meg a Kosár panelt.

Hogyan indíthat vásárlást a vendég egy eseményből?

Ha a vendég azért nem foglalhat egy eseményre, mert nincs érvényes vásárolt díjtípusa, az eseményből is indíthat vásárlást: az esemény kártyáján (például a Felfedezés oldalon) a Jegyvásárlás gombbal, majd a megjelenő ablak Tovább gombjával, vagy az esemény részletpaneljén a Bérlet vásárlás és jelentkezés gombbal.

Ilyenkor csak az esemény szolgáltatásához rendelt, online értékesíthető díjtípusok közül választhat. Ha egy szolgáltatásra csak érvényes vásárolt díjtípussal lehet foglalni, érdemes hozzá ilyen díjtípust is rendelned; ezt a Használható díjtípusok hozzárendelése csoportos foglalkozáshoz című cikk mutatja be.

Hogyan fizeti ki a vendég a kosarat?

A vendég:

1. a Kosár panelen ellenőrzi a tételeket és a darabszámot;
2. ha van kuponja, a Kupon beváltása résznél megadja a kuponkódot;
3. ha kuponkódot adott meg, a Kupon hozzáadása gombra kattint;
4. a Kasszához gombra kattint;
5. ha a Vásárlás panelen megjelenik a Számlázási adatok rész, kitölti azt;
6. ha megjelennek a vásárlási feltételekre és az adatkezelési tájékoztatóra vonatkozó jelölőnégyzetek, bejelöli őket;
7. a Fizetés indítása gombra kattint;
8. a megnyíló fizetési oldalon kifizeti a vásárlást.

A rendszer a Számlázási adatok részben megadott adatokat a vendég számlázási adataiba is elmenti.

Mit érdemes tudni a kosárról?

A kosár menüpontváltáskor, az oldal frissítésekor és a fizetés indításakor kiürül. Ha a vendég a kupon beváltása után módosítja a kosarat, vagy bezárja a Kosár panelt, a kupont újra be kell váltania.

Egy vásárlásban csak azonos pénznemű díjtípusok lehetnek. Lejárt határidejű díjbekérőnél a rendszer a bekért díjtípust a kosárba teszi; a vendég ezt nem távolíthatja el, így más díjtípust csak vele együtt vásárolhat. A díjbekérőket a Díjbekérők és ismétlődő díjbekérők bemutatása című cikk mutatja be.

Mi történik a fizetés után?

Sikeres fizetés után a vendég a Sikeres fizetés felugró ablakot látja, a vásárolt díjtípus pedig megjelenik a Bérleteim oldalon. Eseményből indított vásárlásnál a rendszer – ha még lehetséges – az eseményre is foglalást rögzít, ilyenkor a felugró ablak címe Sikeres fizetés és bejelentkezés. Ha már nem, a vásárolt díjtípus megmarad, az okot a felugró ablak mutatja meg.

Ha a vendégnek vannak vásárolt díjtípussal nem rendezett korábbi eseményei, és az új díjtípus felhasználható rájuk, a rendszer ezeket a díjtípus alkalmaiból rendezi, így a szabad alkalmak száma ennyivel kevesebb lesz. Ha a vendég kezdőnapot választ, a Jegy/bérlet érvényessége ablak ezt előre jelzi.

Sikertelen vagy megszakított fizetésnél vásárolt díjtípus nem jön létre, a vendég a Sikertelen fizetés felugró ablakot látja, és a díjtípust újra ki kell választania.

Azt, hogy a vendég kap-e visszaigazoló levelet a vásárlásról, az Értesítés a vendégnek az értékesített díjtípusról című cikk mutatja be.