4. Foglalások és korábbi részvételek megtekintése vendégként

A vendég a vendégfelület Foglalásaim oldalán látja a jövőbeli foglalásait és várólistás helyeit, és innen mondhatja le a foglalását a lemondási határidőig. Ez az oldal csak a még véget nem ért eseményeket mutatja, a korábbi részvételeit a vendég az Aktivitás oldalon nézheti vissza.

Hol találja a vendég a foglalásait?

A vendég a vendégfelület oldalsávjában megnyitja a Foglalásaim menüpontot. Telefonon az alsó sávon a Foglalásaim lehetőségre koppint.

A Foglalásaim oldal két fülből áll, a fülek neve mellett a tételek számával:

• Bejelentkezés – a vendég foglalásai a még véget nem ért eseményekre, időrendben, Ezen a héten, Jövő héten és Később csoportban;
• Várólista – a még el nem kezdődött események, amelyek várólistájára a vendég feliratkozott.

A vendégfelületen a foglalás gombjának felirata Bejelentkezés, a lemondásé Kijelentkezés; a Motibro-fiókjából a vendég a Kilépés menüponttal lép ki.

Mit lát a vendég egy foglalásnál?

A foglalás kártyáján a vendég látja az esemény időpontját és nevét, valamint a vendégfelület megjelenítési beállításaitól függően a munkatárs nevét és a helyszínt.

A kártya Részletek gombja az esemény részletpaneljét nyitja meg, ahol a Lemondás határideje sor is látható.

Meddig mondhatja le a vendég a foglalását?

A lemondási határidő annyi órával az esemény kezdete előtt jár le, amennyit a szolgáltatás Meddig lehet legkésőbb lemondani a foglalást az esemény előtt? beállítása megad. A beállítást a Foglalási szabályok beállítása csoportos foglalkozáshoz című cikk mutatja be.

A határidő után a vendég már nem mondhatja le a foglalását: a kártyán a Kijelentkezés gomb helyett a kijelentkezés lezárt jelölés jelenik meg. Ilyenkor a szervezet mondhatja le helyette, ezt a Foglalás lemondása vendég helyett című cikk mutatja be.

Hogyan kezelheti a vendég a foglalásait és a várólistás helyeit?

Hogyan mondja le a vendég a foglalását?

A vendég:

1. megnyitja a Foglalásaim menüpontot;
2. a Bejelentkezés fülön megkeresi a lemondani kívánt foglalást;
3. a foglalás kártyáján a Kijelentkezés gombra kattint.

A rendszer a lemondás előtt nem kér megerősítést. A lemondást egy felugró ablak igazolja vissza, a foglalás pedig eltűnik a Bejelentkezés fülről. A lemondás nem vonható vissza, de a vendég újra foglalhat az eseményre, amíg van szabad hely, és a foglalási határidő nem járt le.

A Kijelentkezés gomb a részletpanel alján is megtalálható. Egyéni szolgáltatás foglalását a vendég a lemondási határidőig az Áttekintő oldal Foglalásaim részében, a foglalás kártyáján lévő Lemondás gombbal mondhatja le; a határidő után a kártyán a kijelentkezés lezárt jelölés látszik.

Mi történik, amikor a vendég lemondja a foglalását?

A rendszer:

• felszabadítja a foglalt helyet az eseményen;
• visszaadja a vásárolt díjtípusára azt az alkalmat, amelyet a foglaláskor lekötött;
• visszaigazoló levelet küld a vendégnek, kivéve, ha a vendég leiratkozott a szervezet leveleiről;
• levélben értesíti az esemény munkatársát, ha ez a szolgáltatásnál be van kapcsolva;
• ha az esemény betelt volt, levélben értesíti a várólistán lévő vendégeket.

Egyéni szolgáltatás foglalásának lemondásáról a vendég akkor is visszaigazoló levelet kap, ha leiratkozott a szervezet leveleiről. A vendégeknek küldött leveleket a Foglalásról és lemondásról küldött automatikus levelek és a Várólistához kapcsolódó automatikus levelek beállítása című cikkek mutatják be. A munkatársnak küldött értesítést az Automatikus értesítések beállítása munkatársaknak című cikk mutatja be.

A felszabadult helyre a várólistás vendégeknek maguknak kell foglalniuk. A vendégfelületen végzett lemondást a vendégprofil Tevékenységnapló fülén látod.

Hogyan iratkozik le a vendég a várólistáról?

A vendég:

1. megnyitja a Foglalásaim menüpontot;
2. a Várólista fület választja;
3. az esemény kártyáján a Várólistáról le gombra kattint.

A rendszer ehhez sem kér megerősítést. A leiratkozást egy felugró ablak igazolja vissza, és a rendszer a lemondáshoz hasonlóan visszaigazoló levelet is küld róla.

A részletpanelen ehhez a Leiratkozás várólistáról gomb szolgál. Ha a foglalási határidő előtt felszabadul egy hely, a kártyán a Várólistáról le gomb helyett a Bejelentkezés gomb, vagy ha a foglaláshoz díjtípust kell vásárolnia, a Jegyvásárlás gomb jelenik meg.

Hol találja a vendég a korábbi részvételeit?

A vendég a vendégfelület oldalsávjában megnyitja az Aktivitás menüpontot. Telefonon az alsó sávon a Menü lehetőségre koppint, majd az Aktivitás menüpontot választja.

Az Aktivitás oldal két fülből áll, alapértelmezés szerint a Naptár nyílik meg:

• Összefoglaló – a rögzített részvételek száma, a velük eltöltött idő és a heti átlagos részvételszám az Elmúlt egy hét, az Elmúlt 4 hét vagy az Elmúlt egy év időszakára; a foglalásokat nem számolja;
• Naptár – havi naptár, amelyen jelölés mutatja a vendég részvételeinek, foglalásainak és várólistás helyeinek napjait, egy napra kattintva pedig a nap hetének ilyen eseményei jelennek meg.

A vásárolt díjtípusai felhasználását és a kifizetetlen eseményeit a vendég a Bérleteim oldalon látja; ezt külön cikk mutatja be.