1. Mit intézhet a vendég a saját felületén?
A vendégfelület a vendég saját felülete, amelyet a Motibro-fiókjával belépve ér el: itt foglalhat eseményekre, mondhatja le a foglalásait, láthatja a vásárolt díjtípusait, és kezelheti a saját adatait. A saját oldal órarendje belépés nélkül is megtekinthető, de az ott kiválasztott eseményre a vendég csak belépés után foglalhat. A Motibro-fiók a vendég belépéshez használt fiókja, a vendégprofil pedig az adatlapja a szervezetnél.
Hogyan jut el a vendég a vendégfelületre?
A vendég a szervezet saját címén (például szervezet.motibro.com) lép be: kikapcsolt saját oldalnál a cím közvetlenül a belépő oldalt nyitja meg, bekapcsolt saját oldalnál a saját oldalt, ahonnan a vendég a belépő oldalra lép tovább. Bekapcsolt saját oldalnál a pontos címet a Marketing > Saját oldal oldalon, a Weboldal elérése résznél látod. A belépés után a vendég a vendégfelület Áttekintő oldalára kerül.
A regisztráció és a belépés menetét, valamint a további belépési utakat külön cikk mutatja be.
Milyen menüpontokat talál a vendég a felületén?
A vendégfelületen a foglalás gombjának felirata Bejelentkezés, a lemondásé Kijelentkezés; ezek nem azonosak a felületre belépő Belépés gombbal és a felületről kilépő Kilépés menüponttal.
Asztali nézetben a menüpontok az oldalsávban jelennek meg:
- Áttekintő – a kezdőoldal: a vendég legközelebbi foglalásai, a legközelebbi események és az érvényes vagy később induló vásárolt díjtípusai, valamint, ha vannak, a kifizetetlen díjbekérői és a vásárolt díjtípussal nem fedezett eseményei. Kikapcsolt Fizetettség követése beállításnál (Beállítások > Szervezet > Díjak és fizetés beállításai) a díjtípusok és a nem fedezett események itt nem jelennek meg.
- Felfedezés – a foglalható események heti bontásban, a foglalási feltételeikkel. A vendég itt a Bejelentkezés gombbal foglal. Ha az eseményhez díjtípus kell, és a vendégnek nincs megfelelő, a Jegyvásárlás gombbal díjtípust vásárol, és egyben foglal; ez a gomb csak akkor jelenik meg, ha a szervezet online fizetést fogad. Betelt eseménynél – ha a szolgáltatásnál engedélyezett a várólista – a Várólistára gombbal iratkozhat fel a várólistára.
- Egyéni szolgáltatás – az egyéni szolgáltatások foglalása. Csak akkor jelenik meg, ha a szervezetnél online foglalható egyéni szolgáltatás érhető el.
- Foglalásaim – a vendég foglalásai és várólistás helyei. Itt a Kijelentkezés gombbal mondhatja le a foglalását a lemondási határidőig.
- Bérleteim – a vendég vásárolt díjtípusai és azok felhasználása. Ha a szervezet online fizetést fogad, és van online értékesíthető díjtípusa, a vendég itt vásárolhat is. Az online fizetési integráció beállítása az előfizetés aktiválása után érhető el. Kikapcsolt Fizetettség követése beállításnál ez a menüpont az oldalsávban nem jelenik meg.
- Aktivitás – a vendég részvételei és foglalásai naptárban, valamint részvételeinek összefoglalója az elmúlt egy hétre, 4 hétre vagy egy évre.
- QR kódom – a vendég saját QR-kódja, amelynek beolvasásával a kezelőfelületen megnyitható a vendégprofilja.
- Profil – a vendég személyes és számlázási adatai, egyedi adatai és értesítési beállításai.
- Nyelv – a vendégfelület nyelve, amelyet a vendég a szervezet által engedélyezett nyelvek közül választ ki.
Telefonon az alsó sáv az Áttekintő, a Felfedezés, a Foglalásaim és a Bérleteim menüpontot mutatja; a többi menüpontot, köztük a Kilépés menüpontot, a vendég az alsó sáv Menü lehetőségére koppintva éri el.
A foglalások és a részvételek megtekintését, a díjtípusok vásárlását, valamint a saját adatok és az értesítések módosítását külön cikkek mutatják be.
Mi a kapcsolat a nyilvános órarend és a vendégfelület között?
A saját oldal és a weboldaladba beillesztett widget bárki számára mutatja a szervezet nyilvánosan megjelenített eseményeit. A vendégfelület ezzel szemben személyes: csak a belépett vendég látja, és itt kezeli a saját foglalásait, vásárolt díjtípusait és adatait. Akár a saját oldalról, akár a widgetből lép be a vendég, ugyanarra a vendégfelületre jut.
A widgetben a Widget-en keresztüli foglalás beállítás kikapcsolt állásában a vendég a díjtípus nélkül is foglalható eseményekre belépés nélkül, az e-mail-címével is foglalhat.
Azt, hogy a vendégek milyen adatokat látnak az eseményeknél, A vendégfelület megjelenésének beállítása című cikk mutatja be.
Mit tehet a vendég, ha több vendégprofilja van?
Egy Motibro-fiókhoz több vendégprofil is tartozhat – például ha a vendég több szervezetnél is regisztrált, vagy szülőként a gyermeke vendégprofilját is kezeli. Ilyenkor a vendég a vendégfelület fejlécében a nevére kattintva (telefonon koppintva), a Felhasználó váltás ablakban válthat a vendégprofiljai között.
A gyermek vendégprofiljának kezelését a Gyermek profiljának kezelése szülőként vagy gondviselőként című cikk mutatja be.
Mikor nem érhető el a vendégfelület?
Lejárt próbaidőszak után a vendégfelület, a saját oldal és a widgetek nem érhetők el; ennek részleteit a Mi történik a próbaidőszak alatt és után? című cikkben találod.