4. Egy vendég számára értékesített díjtípusainak áttekintése és kezelése

A vendégprofil Vásárolt díjtípusok fülén áttekintheted a vendég összes vásárolt díjtípusát, a lejártakat és a felhasználtakat is, azok érvényességét, alkalmait és fizetési adatait. Innen értékesíthetsz a vendégnek, és kezelheted a vásárolt díjtípusait.

Ki tekintheti meg és kezelheti a vendég vásárolt díjtípusait?

Fióktulajdonosként és menedzserként minden vendég vásárolt díjtípusait megtekintheted és kezelheted.

Munkatársként a Vásárolt díjtípusok fül megtekintéséhez a Vendégekről látható adatok > Vásárlási előzmények hozzáférés szükséges. A Vásárolt díjtípusok fül megnyitásához emellett hozzá kell férned az adott vendég profiljához is.

Az egyes műveletekhez további hozzáférések szükségesek:

• az értékesítéshez és az Újraértékesítés lehetőséghez a Díjtípus értékesítése;
• a Szerkesztés és a Felhasználók hozzáadása lehetőséghez a Vásárolt díjtípusok módosítása;
• a Törlés lehetőséghez a Vásárolt díjtípusok törlése.

A hozzáférési profilod beállításától függően a saját értékesítéseidet vagy bármely vásárolt díjtípust módosíthatod, illetve törölheted.

Hol találod a vendég vásárolt díjtípusait?

1. Nyisd meg a Vendégek menüpontot.
2. Nyisd meg a vendég profilját.
3. Válaszd a Vásárolt díjtípusok fület.

A fül fejlécében lévő Értékesítés gombbal (telefonon a plusz ikonnal) új díjtípust értékesíthetsz. Az értékesítés lépéseit a Díjtípus értékesítése vendégnek című cikk mutatja be.

Milyen információkat találsz a fülön?

Felül a Hitelkeret és a Családi csoport kártya található. A hitelkeret működését a Mi a hitelkeret, és hogyan működik című cikk mutatja be.

Alattuk két alfülön, darabszámmal jelennek meg a vásárolt díjtípusok, a legutóbb értékesítettel kezdve:

• Felhasználható díjtípusok – a jelenleg érvényes díjtípusok, amelyeken van szabad vagy jövőbeli foglaláshoz lekötött alkalom, valamint a később kezdődő, előre értékesített díjtípusok;
• Lejárt és felhasznált díjtípusok – minden más vásárolt díjtípus.

Mit mutat a vásárolt díjtípus kártyája?

A kártyán a díjtípus neve mellett az állapota látszik:

• Érvényes – az érvényességi időszakon belül van, és van felhasználható vagy lekötött alkalma;
• Még nem érvényes – az érvényessége később kezdődik;
• Lejárt – az érvényessége véget ért, de maradt fel nem használt alkalma;
• Felhasznált – elfogytak az alkalmai.

A kártyán látszik az érvényesség kezdő és záró napja, valamint az Alkalmak száma (a vásárláskori alkalomszám), a Hátralévő alkalmak száma és a Lekötött alkalmak száma. Korlátlan díjtípusnál az alkalmak helyén a Korlátlan felirat áll.

Közösen használt díjtípusnál a Csoportos használatú jelvény is megjelenik. Ha a vendégprofilt egy esemény jelenléti ívéről nyitottad meg, díjköteles eseménynél a kártya azt is mutatja, hogy a díjtípus érvényes-e az adott eseményre.

A kártya Részletek gombjára kattintva három fül jelenik meg:

• Fizetéssel kapcsolatos adatok – többek között az ár, a kedvezmény, a fizetés módja, az értékesítő, a belső megjegyzés és a Számla letöltése lehetőség;
• Alkalomfelhasználások – azok az események, amelyekhez a díjtípusból alkalmat használtak fel vagy kötöttek le;
• Tevékenységnapló – a vásárolt díjtípussal kapcsolatos műveletek.

Hol látod a vásárolt díjtípusokat az Áttekintő fülön?

A vendégprofil Áttekintő fülén a Vásárolt díjtípusok kártya a Ma felhasználható, a Jövőbeli és az Utolsó vásárlás fülön legfeljebb 3-3 díjtípust mutat. Ha a vendégprofilt egy esemény jelenléti ívéről nyitottad meg, az Erre az eseményre fül is megjelenik.

Telefonon ezt a profil lenyitható Vásárolt díjtípusok sávja mutatja.

Milyen műveleteket érhetsz el a vásárolt díjtípus kártyájáról?

A kártyára kattintva a képernyő alján megjelennek a műveletei:

• Szerkesztés – az érvényesség, a hátralévő alkalmak, a fizetési adatok és a megjegyzés módosítása;
• További műveletek > Újraértékesítés – ugyanannak a díjtípusnak az újbóli értékesítése;
• További műveletek > Felhasználók hozzáadása – a vásárolt díjtípus megosztása más vendégekkel (az AYCM részvételi jegy beállítással jelölt AYCM részvételi díjtípusnál ez a lehetőség nem jelenik meg);
• További műveletek > Törlés – a vásárolt díjtípus végleges törlése.

A kijelölést a Mégse gombbal szüntetheted meg. A módosítást a Díjtípus módosítása és a változtatások hatása, a törlést az Értékesített díjtípus törlése című cikkek mutatják be. A családi csoportot és a vásárolt díjtípus megosztását a Csoportos vagy családi díjtípus létrehozása című cikk mutatja be.

Értékesíts újra egy díjtípust

Csak helyszínen még értékesíthető díjtípust és csak aktív vendégnek értékesíthetsz újra. A panel az Összegzés lépésnél nyílik meg, előre kitöltött adatokkal: a díjtípus és a korábbi fizetési mód öröklődik, az érvényesség kezdete a mai nap, és ha a korábbi díjtípus első használattal élesedett, az új is így indul. Az ár a díjtípus jelenlegi ára, a kedvezményt és a megjegyzést a rendszer nem veszi át. Ha a korábbi vásárlásról számla készült, a Számla kiállítása beállítás is be lesz kapcsolva.

1. Nyisd meg a vendégprofil Vásárolt díjtípusok fülét.
2. Kattints az újraértékesíteni kívánt vásárolt díjtípus kártyájára.
3. Kattints a További műveletek gombra.
4. Válaszd az Újraértékesítés lehetőséget.
5. Az Összegzés lépésben ellenőrizd az előre kitöltött adatokat. Módosításhoz a Vissza gombbal visszaléphetsz.
6. Kattints az Értékesítés gombra.

Mit lát ebből a vendég?

A vendég a saját felületén látja érvényes és lejárt díjtípusait, azok alkalmait és érvényességét, valamint a kiállított számlát. A belső megjegyzést, a fizetés módját és az értékesítőt nem látja.