2. Ingyenes vagy díjköteles tanfolyam beállítása

Tanfolyam létrehozásakor el kell döntened, hogy a tanfolyam eseményein való részvétel ingyenes vagy díjköteles legyen. Ingyenes tanfolyamon a vendégek díjtípus és fizetés nélkül vesznek részt; díjköteles tanfolyamnál a részvételt a vendég vásárolt díjtípusa fedezi: a rendszer egy alkalmat von le belőle, ennek hiányában pedig kintlévőség keletkezik. A díjazás a beiratkozott vendégekre is vonatkozik: a beiratkozás időszakába eső eseményekre automatikusan létrejövő foglalásaiknál is ez dönti el, kell-e a részvételt díjtípussal fedezni.

Ki állíthatja be a díjazást?

Fióktulajdonosként és menedzserként állíthatod be a díjazást, az adott tanfolyam létrehozásakor.

A tanfolyam a Pro és a Signature csomagban érhető el. Próbaidőszakban ez a funkció nem érhető el.

Mielőtt kiválasztod a díjazást

Fontos: A díjazást csak a tanfolyam létrehozásakor választhatod ki, utólag nem módosíthatod. Ha később más díjazásra van szükséged, új tanfolyamot kell létrehoznod; a teendőket a „Mi a teendő, ha módosítanod kell a díjazást?” rész mutatja be.

A díjazás a tanfolyam minden eseményére egyformán vonatkozik. Ha a díjköteles tanfolyam mellett ingyenes eseményt is tartanál, például egy bemutatót, két külön szolgáltatást hozz létre.

Mi a különbség az ingyenes és a díjköteles tanfolyam között?

Melyiket válaszd?

Mely beállítások érhetők el csak díjköteles tanfolyamnál?

Díjköteles tanfolyamnál a Foglalási szabályok fülön ezek a beállítások is megjelennek:

• Foglalhatnak a vendégek érvényes díjtípus nélkül? – itt döntöd el, hogy a vendégek korlátozás nélkül, a hitelkeretük erejéig (ha a szervezetnél használod a hitelkeretet) vagy csak érvényes díjtípussal foglalhatnak. A beíratáskor létrejövő foglalásokat ez a beállítás nem korlátozza.
• Alkalom zárolása foglaláskor – bekapcsolva a rendszer már a foglaláskor leköt egy alkalmat, amely lemondáskor felszabadul. Ez a beíratáskor létrejövő foglalásokra is vonatkozik, így egy beíratással egyszerre több alkalom is lekötődhet.
• Lemondás nélküli távolmaradás kezelése – beállíthatod, hogy kintlévőség keletkezzen, ha a vendég foglal, de nem vesz részt, és nem mondja le időben a foglalását. Ez a beíratáskor létrejött foglalásokra is vonatkozik.

A többi foglalási szabály, például a határidők és a várólista, ingyenes tanfolyamnál is elérhető. A Foglalási szabályok fül a tanfolyamnál ugyanúgy működik, mint a csoportos foglalkozásnál; a beállításokat a Foglalási szabályok beállítása csoportos foglalkozáshoz című cikk mutatja be.

Válaszd ki a díjazást a létrehozáskor

A díjazást a létrehozó varázsló Díjköteles legyen a szolgáltatás? lépésében választod ki. A teljes létrehozást a Tanfolyam létrehozása című cikk mutatja be.

1. Nyisd meg a Szolgáltatások menüpontot.
2. Kattints a Tanfolyamok kártyára.
3. Kattints a Hozzáad gombra. Telefonon koppints a plusz ikonra.
4. A Ki számára legyen elérhető a szolgáltatás? lépésben válaszd ki a láthatóságot.
5. Kattints a Tovább gombra.
6. A Díjköteles legyen a szolgáltatás? lépésben válaszd az Ingyenes vagy a Díjköteles lehetőséget.
7. Kattints a Tovább gombra.
8. Fejezd be a tanfolyam létrehozását.

Sikeres létrehozás után a rendszer megnyitja az új tanfolyam adatlapját. Díjköteles tanfolyamhoz ekkor még nincs hozzárendelt díjtípus; ezt a következő lépésben adod meg.

Ellenőrizd az eredményt

Létrehozás után ellenőrizd, hogy a tanfolyam adatlapjának tetején és a Tanfolyamok lista kártyáin az Ingyenes vagy a Díjköteles jelölés látszik-e.

Mely díjtípusok fedezhetik a részvételt?

Díjköteles tanfolyam létrehozása után az adatlap Hozzárendelt díjtípusok fülén add meg, mely díjtípusokkal vehetnek részt a vendégek. A rendszer a vendég olyan vásárolt díjtípusából von le alkalmat, amely:

• hozzá van rendelve a tanfolyamhoz;
• az esemény időpontjában érvényes;
• még tartalmaz felhasználható alkalmat.

A vendég kezdő díjtípusa – a vendég felvételekor rögzített, korábban a Motibro-n kívül vásárolt díjtípus – hozzárendelés nélkül is fedezheti a részvételt. Amíg nem rendelsz hozzá díjtípust, csak ez fedezheti a részvételt; egyébként kintlévőség keletkezik.

A beíratás nem rögzít díjtípus-vásárlást: a tanfolyamhoz használható díjtípust a beiratkozott vendégnek külön meg kell vásárolnia, különben a részvétele díjtípus nélküli marad, és kintlévőség keletkezik.

A lépéseket a Használható díjtípusok hozzárendelése tanfolyamhoz című cikk mutatja be.

Mi a teendő, ha módosítanod kell a díjazást?

A díjazást utólag nem módosíthatod, a tanfolyamot pedig nem törölheted, csak archiválhatod. Ha más díjazásra van szükséged, hozz létre új tanfolyamot, a régit pedig archiváld.

Mielőtt belekezdesz, vedd figyelembe:

• a régi tanfolyam beiratkozásai és foglalásai nem kerülnek át az új tanfolyamra;
• a régi tanfolyamot csak akkor archiválhatod, ha már nincs jövőbeli eseménye;
• a lemondott esemény az időpontjáig továbbra is jövőbeli eseménynek számít.

A díjazás megváltoztatásához:

1. Hozz létre egy új tanfolyamot a kívánt díjazással és a régivel azonos láthatósággal.
2. Rendeld hozzá a szükséges munkatársakat.
3. Díjköteles tanfolyamnál rendeld hozzá a használható díjtípusokat is.
4. Ellenőrizd a foglalási szabályokat, a záró napot és a pótlási lehetőségeket.
5. Hozd létre az új tanfolyam eseményeit az órarendben.
6. Írasd be a vendégeket az új tanfolyamra.
7. Ha a régi események foglalóit a lemondásról szóló levéllel tájékoztatnád, mondd le a régi tanfolyam jövőbeli eseményeit bekapcsolt értesítéssel.
8. Töröld a régi tanfolyam jövőbeli eseményeit, a lemondottakat is.
9. Archiváld a régi tanfolyamot.

Az új tanfolyam beállításának teendőit a Tanfolyam létrehozása, az események lemondásának és törlésének következményeit az Esemény lemondása vagy törlése: mi a különbség, az archiválás lépéseit a Tanfolyam archiválása és újraaktiválása című cikk mutatja be.

Kivételek

Ha nem tudsz díjtípust rendelni, vagy hiányzik néhány foglalási szabály

Ennek oka, hogy a tanfolyam ingyenes. Ingyenes tanfolyamhoz nem rendelhetsz díjtípust: a Hozzárendelt díjtípusok fülön a Nincs hozzárendelt díjtípus felirat látszik, és a csak díjköteles tanfolyamnál elérhető foglalási szabályok sem jelennek meg. Az adatlap tetején lévő jelölés mutatja, hogy a tanfolyam ingyenes vagy díjköteles. Ha a részvételért díjat kérnél, hozz létre díjköteles tanfolyamot a „Mi a teendő, ha módosítanod kell a díjazást?” rész lépései szerint.

Ha a vendégnek kintlévősége keletkezett egy díjköteles tanfolyamon

Ennek oka, hogy a részvételt egyik díjtípusa sem fedezte; a beíratás önmagában nem fedezi a részvételt. Ellenőrizd, hogy a vendégnek volt-e az esemény időpontjában érvényes, felhasználható alkalmat tartalmazó kezdő díjtípusa vagy a tanfolyamhoz hozzárendelt vásárolt díjtípusa. Ha egyik sem volt, a részvétel díjtípus nélküli marad, és kintlévőség keletkezik.

Ha a vendég foglalt, de nem vett részt az eseményen, és a foglalását nem mondta le időben, a kintlévőséget a Lemondás nélküli távolmaradás kezelése beállítás is okozhatja.

A kintlévőséget díjtípus értékesítésével rendezheted, vagy eseményenként elengedheted; ennek lépéseit a Kintlévőség rendezése című cikk mutatja be.